ленням за місцем проживання. У 2010 році проведено:
1946 прийомів громадян керівниками Адміністрації міста, в тому числі Головою Адміністрації міста - 417 зустрічей;
1026 виїзних прийомів громадян, 2379 зустрічей з населенням за місцем проживання.
Щокварталу інформація за підсумками роботи із зверненнями громадян направляється керівникам Адміністрації міста. Прийняті скарги, пропозиції, зауваження враховуються в роботі Адміністрації при прийнятті управлінських рішень. br/>
2.2 Шляхи вдосконалення роботи із зверненнями громадян в Адміністрації міста Челябінська
За підсумками аналізу практики роботи Адміністрації міста Челябінська, можна запропонувати наступні рекомендації щодо вдосконалення роботи із зверненнями громадян:
- щоквартально проводити перевірки виконаних звернень, з виїздом на місце;
- проводити інформаційні дні в населених пунктах округу;
- розробити ефективну схему контролю за виконанням звернень, що надійшли в ході інформаційних днів;
- проводити звіти керівників організацій, управлінь, голів територіальних адміністрацій про роботу із зверненнями громадян на розширених апаратних нарадах;
- зобов'язати керівників ЖКГ проводити виїзні прийоми населення;
- організовувати роботу телефонів довіри (В«прямих лінійВ»), як найбільш затребуваною населенням і особливо зручною для літніх громадян форми довідкової служби.
- інформування населення про можливості участі в місцевому самоврядуванні і підтримка громадян.
- організація громадських приймалень при органах місцевого самоврядування для надання кваліфікованої юридичної допомоги місцевому населенню та консультацій з питань місцевого значення, роз'яснення законодавчих положень про місцеве самоврядування, статутів муніципальних утворень та інших нормативних правових актів, які зачіпають права громадян.
У розвитку інформаційно - аналітичної роботи із зверненнями громадян в Адміністрації міста Челябінська важливо:
аналізувати надходять письмові та усні звернення за хронологічними інтервалах, тематичним, соціальним та районним аспектам;
активніше використовувати аналітичні матеріали при підготовці рішень, виробленні пропозицій з вирішення проблем району, галузей і соціальних груп;
регулярно інформувати населення через засоби масової інформації про практику роботи з письмовими та усними зверненнями громадян та...
