адків компанії не можуть управляти цими факторами, але збираючи інформацію можна дізнатися, які чинники пробуджують у покупця інтерес до того чи іншого товару, і розробити програми, що враховують ці фактори. p align="justify"> Основними теоретичними підходами, що пояснюють поведінку споживача, є теорія граничної корисності та аналіз кривих байдужості.
Будь-яка компанія повинна регулярно вивчати ступінь задоволеності своїх споживачів. Не слід розраховувати на те, що незадоволені споживачі самі прийдуть і скажуть, що їм щось не подобається. Компанія повинна створити систему, яка б заохочувала споживачів виражати невдоволення, тоді фірма зможе дізнатися, чи добре вона працює, і що можна поліпшити. p align="justify"> Виникнення теорії споживчої поведінки було пов'язано з роботами маржиналистов, так як одним з головних положень маржиналізму є принцип економічної людини. Теорія споживчої поведінки досліджує сукупність принципів і закономірностей, керуючись якими кожна людина формує і реалізує свій набір споживання різних благ, керуючись найбільш повним задоволенням своїх потреб. Дана теорія пов'язана з поняттями загальної корисності (тобто сумарною користі від певної кількості блага) і граничної корисності (ступеня задоволення потреби при зростанні кількості блага). Для аналізу корисності використовувалися кількісна та якісно-ная теорії. Кількісна теорія корисності заснована на припущенні про можливість зіставлення різних благ на основі зіставлення їх корисностей, виміряних в конкретних одиницях. Якісна теорія має на увазі не абсолютну, а відносну оцінку корисності, яка показує перевагу споживача. p align="justify"> Графічно система переваг споживача зображується за допомогою кривих байдужості. Це геометричне місце точок, кожна з яких представляє собою такий набір з двох товарів, що споживачеві байдуже, який з цих наборів вибрати. При виборі одного з двох товарів виникає поняття граничної норми заміщення. p align="justify"> В ході написання роботи були вивчені моделі поведінки споживача, в тому числі вплив економічної ситуації на споживчу поведінку.
Таким чином, в даній роботі була розглянута теорія споживчої поведінки, її основні аспекти та застосування на практиці.
Список використаної літератури
1.Мікроекономіка: підручник/За ред. проф. Ю.В. Тарануха, Д.Н. Землякова. - М.: КНОРУС, 2010.-320 с. p> 2.Поведеніе споживачів: навчальний посібник/Ільїн В.І. - Пітер, 2007. - 536 с. p> 3.Економіческая теорія: навч. посібник/під ред. Ігнатової Т.В./Васильєв П.П. - Ростов н/д: СКАГС, 2007. - 279с. p> 4.Економічний словник ://ckat.ru/keywords/answer.php?id=9789&letter =% CE & page.стр9
. Теорія споживчої поведінки// Економічна теорія/За ред. Н.Г. Кузнєцова. - М.: МарТ, 2004. - С.92-104. p> 6. Носова С.С. Економічна теорія. - М.: ВЛАДОС, 2003. - 520 с. p>.
