ого дослідження, тобто одночасного і узгодженого вивчення сукупності показників, що відображають всі (або багато) аспекти робіт і містить узагальнюючі висновки на основі виявлення якісних і кількісних відмінностей від бази порівняння (плану, нормативів, попередніх періодів). Інтегральний показник надійності визначається шляхом застосування адитивного підходу:
ІСН =, (11)
де ІСН - інтегральний показник надійності; - ваговий параметр k - ої групи показників;-кількість груп показників; - значення нормирующего коефіцієнта для i - го показника k - ої групи, що характеризує ступінь його близькості до оптимального значення ; - ваговий параметр i - го показника в k - ої групи; - кількість показників у групі.
При цьому повинні дотримуватися наступні рівності:
; (12)
(13)
Вибір адитивного методу для оцінки ефективності діяльності відділу продиктований наступними вимогами: декомпозиція завдань; охоплення основних функцій відділу; наявність експертної підтримки; отримання узагальнюючого рівня результативності при збереженні заданого обсягу вхідної інформації; недоцільність застосування інших методів згортання через можливість ухвалення деякими даними нульових значень.
Чим ближче ІСН до одиниці, тим потужніше задіяний потенціал відділу, вище надійність його роботи і ефективність управління в цілому.
Нормуючі коефіцієнти визначаються шляхом відношення їх фактичної величини до нормативної (планової) або навпаки в залежності від прагнення показника до максимізації або мінімізації його значення, тобто з урахуванням обраного варіанту переходу до безрозмірною шкалою від 0 до 1.
На підставі даної методики проведемо оцінку надійності роботи відділу маркетингу на прикладі ВАТ В«Могилевська фабрика морозиваВ», визначимо величину преміальних виплат, а також розподілимо їх серед працівників даного структурного підрозділу.
Робота відділу в 2010 році оцінюється за п'ятьма показниками, які можна класифікувати у дві групи.
Для наочності зведемо дані в таблицю 8.
Таблиця 8 - Вихідні дані по роботі відділу маркетингу
Групи показателейЧастний показник у группеВесСтремленіе показника (тенденція) Значення приватного показника, млн. р.NKгруппапоказательпланфактОбщие показники еффектівностіВиручка від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг), млн.р.0, 50,7 макс24100266661Прібиль від реалізації , млн.р.0, 1макс154333541Себестоімость, млн.р.0, 2мін18540206180, 90Относітельние показники ефективності Рентабельність виробництва,% 0,50,8 макс6, 416,31 Рентабельність реалізованої продукції,% 0,2 макс8, 312,61
Нормуючий коефіцієнт для показника 1 групи 1 визначається наступним чином: оскільки показник 1 повинен прагнути до максимуму,
= Факт/План = 26666/24100 = 1
Такий підхід дозволяє пров...
