Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые обзорные » Управління якістю готельних послуг

Реферат Управління якістю готельних послуг





максимум двох простих кілець на руці, одного браслета або наручних годинників на руці;

v Одна пара сережок допускається для жінок, але вони не повинні бути екстравагантними або дуже великими;

v Макіяж повинен бути помірним, у пастельних тонах відповідно місцю і часу;

v Манікюр повинен носити консервативний характер, лак теплих, що не помітних тонів;

v Їсти, пити, курити, а також жувати жувальну гумку на очах у гостей заборонено.

Турбота про свій зовнішній вигляд показує, що співробітник пишається своєю роботою.

Опитування думки співробітників

Опитування думки співробітників або Опитування залученості співробітників є невід'ємною частиною доданка успіху корпоративної культури і збалансованим методом оцінки діяльності готелю, що базуються на думці співробітників, гостей і результатів прибутку.

Думка співробітників вкрай важливо для розвитку компанії. Тому конфіденційний опитування думки співробітників проводиться в "Ренесанс Москва" щорічно. Дані опитування дають можливість співробітнику поділитися своєю думкою та ідеями, тим, що їх турбує, і висловити свої припущення. p align="justify"> Стандарти корпоративного спілкування та обміну інформацією

Передача інформації

У компанії велика увага приділяється розвитку і вдосконаленню процесу передачі інформації, а також створенню сприятливих умов для внутрішньокорпоративного взаємодії.

Існує кілька видів каналів, по яких відбувається обмін інформацією та розповсюдження всередині компанії:

v паперові носії інформації (дошки оголошень, що випускаються меморандуми, щоденна корпоративна газета Daily Basics);

v електронні канали передачі кореспонденції (корпоративна електронна пошта, корпоративний сайт, електронний документообіг);

v передача інформації за допомогою особистого спілкування (зборів всередині відділів, крос-функціональні зборів, "мозкові штурми", загальнокорпоративні свята, зустрічі Генерального Керуючого з персоналом, організація проб кулінарних новинок).

Мобільний зв'язок

Службова мобільний зв'язок в готелі використовується для оперативного обміну інформацією з метою підвищення ефективності роботи співробітників компанії в цілому і запобігання втрат робочого часу.

У компанії не дозволяється користуватися особистим мобільним телефоном під час роботи. Якщо співробітнику необхідно подзвонити, він може скористатися служ...


Назад | сторінка 17 з 30 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Автоматизація процесу обробки інформації для співробітників приймальної ком ...
  • Реферат на тему: Історія виникнення та роботи інститутів, центрів, фондів опитування громадс ...
  • Реферат на тему: Розробка довідника для відстеження інформації про співробітників підприємст ...
  • Реферат на тему: Особливості психологічної сумісності співробітників компанії ТОВ ТК "А ...
  • Реферат на тему: Основні етапи розвитку естетики. Взаємозв'язок комічного і трагічного ...