Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые обзорные » Управління якістю готельних послуг

Реферат Управління якістю готельних послуг





івробітникам, успішно виконав програму початкового навчання. p align="justify"> Стандарти зовнішнього вигляду

v Необхідно дотримуватися кодексу форменого одягу готелю - професійний образ створюється не тим, що одягнено, а тим, як співробітник це носить; під час обслуговування гостей необхідно завжди бути в уніформі ;

v Форма повинна бути завжди вичищена і випрасуваний, для цього надаються безкоштовні послуги пральні;

v Іменний значок є частиною уніформи співробітника. Його потрібно носити на лівій стороні. Інші корпоративні значки, зокрема з буквою R, так само є частиною уніформи. Носити в робочий час будь-які інші значки забороняється;

v Волосся довше плечей повинні бути зібрані. Важливо, щоб волосся не заважали роботі, не були пишними і не закривали очі. Коси мають бути акуратно заплетене;

v Повинні підтримуватися високі стандарти особистої гігієни, тому волосся повинні бути завжди чистими і доглянутими, навіть якщо форма включає капелюх;

v Фарбування волосся в екстремальні кольори не дозволена;

v Вуса повинні бути підстрижені акуратно і не доходити до верхньої губи. Бакенбарди повинні бути однакової ширини від верху до низу, не повинні доходити до вуха або бути екстравагантного розміру. Для співробітників ресторанів бакенбарди категорично заборонені;

v Чоловіки, які не носять уніформу, повинні носити піджак і краватку. Піджак, штани, сорочка і краватка повинні бути підібрані зі смаком і поєднуватися за кольором;

v Жінки, які не носять уніформу, повинні носити зі смаком підібрану одяг, поєднується за кольором. Можна носити брючні костюми. Не дозволені футболки та джинси. Спідниця повинна бути не коротше 5 см від коліна, класичного крою. Одяг не повинна бути з прозорих тканин;

v Взуття має бути класичного стилю, начищене і в хорошому стані. Всі співробітники повинні ходити в чистому взутті;

v Носити на роботі босоніжки і туфлі на високих підборах вкрай не рекомендується унаслідок безпеки. Взуття має мати закриті п'яту і носок. Обов'язково носіння темних шкарпеток для чоловіків і колготок тілесного кольору для жінок;

v Капелюхи дозволені якщо тільки це частина уніформи;

v Прикрас повинно бути в міру. Їх не можна прикріплювати до уніформи. Також не слід носити прикраси поверх уніформи. Допускається носіння...


Назад | сторінка 16 з 30 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Мова SMS - що це таке. Бути чи не бути йому в нашому житті
  • Реферат на тему: Яка виборча система повинна бути в Україні
  • Реферат на тему: Як бути, якщо контрагент за договором - нерезидент?
  • Реферат на тему: Порівняльні конструкції у творі Оскара Уайльда &Як важливо бути серйозним&
  • Реферат на тему: Мистецтво бути здоровим