уальний туризм, а також малі групи (5-7 осіб). Класи туризму - внутрішній, міжнародний, закордонний. p align="justify"> Туристське агентство «ѳм вітрівВ» здійснює подорожі в багато країн (Швейцарія, Фінляндія, Франція, Греція, Болгарія). Також туристичне агентство приймає туристів з таких країн, як Канада, Швейцарія, Німеччина, США. Найбільш розвиненим є внутрішній туризм. Туристське агентство "Сім вітрів" направляє туристів в кращі для відпочинку та оздоровлення регіони Росії, до яких без сумніву відноситься Краснодарський край. p align="justify"> В агентстві приділяється велику увагу якості продаваних послуг. Всі претензії клієнтів розглядаються на місці і в міру можливості вирішуються миттєво. p align="justify"> - Основна робота туристичні агенції зводиться до комплектування груп для великих компаній або закордонних партнерів на комісійних умовах.
Оцінюючи роботу фірми на ринку, можна з упевненістю сказати, що по турах до Туреччини фірма зайняла майже 15% ринку, тоді як за іншими напрямами вона навряд чи займає 8% ринку.
Туристичне агентство «ѳм вітрівВ» пропонує клієнтам наступний набір основних послуг:
- вибір виду туризму і місця відпочинку (маршруту),
- визначення тривалості поїздки,
вибір категорії готелю,
вибір засоби доставки туристів до місця перебування, що віддають перевагу відпочинок за кордоном, і так званих'' човників'', купують тури до Туреччини або Греції на один-два дні. Причому їх вік знаходиться в межах між 35-55 роками. p align="justify"> У той же час, на Рязанському туристському ринку реально існує набагато більша кількість сегментів, які задіяні лише частково. Молодь, люди середнього віку, середнього рівня доходу, діти і підлітки могли б стати дуже прибутковими групами споживачів при правильному використанні маркетингових можливостей фірми і надання відповідних турпродуктів. p align="justify"> Головною проблемою споживачів Рязанського туристського ринку можна назвати інформаційний голод , а саме - відсутність інформації про компанії і послуги. З 30 компаній Рязані лише 5-6 видають свої власні брошури, які призначені для споживача. Потенційний клієнт не може отримати інформацію про цікавить його компанії в джерелах, відмінних від реклами самої компанії, тому він не застрахований від неякісної роботи.
Агентство Сім вітрів надає послуги з продажу авіаквитків практично в будь-які точки світу, більш ніж на 20 авіакомпаніях, в тому числі такі як: Аерофлот , CSA, KLM, Malev, AirFrance і т.д.
На сьогоднішній день
