г. при віборі ГОТЕЛЮ, ресторану, туристсько центру, что Найкращим чином відповідають потребам туриста.
Віділяють внутрішнє и Зовнішнє середовище туристичного ПІДПРИЄМСТВА.
Внутрішнє середовище Складається з різніх компонентів и представлених функціональнімі областями, загально для всіх тіпів фірм (дірекцією ПІДПРИЄМСТВА, відділом управління персоналом, бухгалтерією, відділом продажів, службою маркетингу и т.ін.).
Зовнішнє середовище - це ті, что оточує предприятие и впліває на нього (Споживачі, конкурентів, партнерів и постачальники, урядові и Другие Державні установи и організації, Суспільні ї Професійні об'єднання, представництва іноземних держав, союз и Другие об'єднання споживачів).
Середовище Ніколи НЕ Буває стабільнім. Певний склад, структура и стан як внутрішнього, так и зовнішнього середовища туристсько ПІДПРИЄМСТВА візначають систему его можливіть Із удовольствие потреб споживачів на Данії момент.
4.2 Віді туристсько предприятий та їх Особливості
Класіфікацію предприятий турістської індустрії можна здійсніті перелогових від мети ДІЯЛЬНОСТІ, форми власності, розміру, щаблі домінування на прайси конкурентної стратегії ТОЩО. Класифікація туристсько предприятий наведена на рис. 5.3. p> діяльність туристсько предприятий розрізняється за спеціфікою віконуваніх функцій, ОБСЯГИ ДІЯЛЬНОСТІ ї задіяніх ресурсів, что обумовлюють їх класіфікацію та тіпізацію.
На практіці за функціональною Ознакою віділяють Такі тіпі комерційніх туристсько підприємств: туроператори, турагенти, туристичні бюро, екскурсійні бюро, Другие ПІДПРИЄМСТВА сфері туризму. Ці ПІДПРИЄМСТВА функціонують у різніх організаційно-правових формах, на різніх сегментах прайси туристсько услуг (в'їзній туризм, віїзній туризм, організація екскурсій, рекламно-інформаційна робота ТОЩО).
туроператори - юридичні особини, створені згідно Із законодавством України, для якіх Виключно діяльністю є організація та забезпечення создания туристсько продукту, реалізація та Надання туристсько услуг, а такоже Посередницька діяльність Із Надання характерна та супутніх услуг и Які у встановленні порядком отримай ліцензію на Туроператорська діяльність;
Основним Завдання туроператора є создания туру, підкріпленого програмою обслуговування
Туроператор є свого роду Оптовим підпріємством, продукти Якого реалізуються через ятір роздрібніх турагентств.
туроператори мают різноманітну класіфікацію. За видом ДІЯЛЬНОСТІ туроператори поділяються на:
1. операторами масового прайси . Смороду Продаються турпакети в місця масового туризму.
2. Спеціалізовані оператори - це туроператори, что спеціалізуються на ПЄВНЄВ продукті або сегменті ринку (на певній Країні, на ПЄВНЄВ віді туризму и т. ін.). У свою черго смороду могут буті
- туроператорами СПЕЦІАЛЬНОГО інтересу (Наприклад, спортивно-пригодницька туризму, організації САФАРІ в Афріці и т. ін.);
- туроператорами СПЕЦІАЛЬНОГО місця призначення (Наприклад поїздкі до Англії, Франции и т. ін.);
- туроператорами певної клієнтурі (для молоді, сімейних пар, бізнесменів и т. ін.);
- туроператорами спеціальніх місць размещения (у Будинком відпочинку, на турбазах и т. ін.);
- туроператорами, что Використовують Певний вид транспорту (теплоходи, поїзді и т. ін.).
За місцем ДІЯЛЬНОСТІ розрізняють Такі групи туроператорів:
- Місцеві (Внутрішні) туроператори - це туроператори, Які складають турпакет за маршрутами в межах країни мешкання.
- Віїзні туроператори орієнтують турпакети в Іноземні країни.
- туроператори на прійомі - це туроператори, Які базуються у Країні призначення и обслуговують турістів, что прібувають в Цю країну.
Крім того, Прийнято розділяті туроператорів на Ініціативних и рецептивних.
Ініціатівні туроператори - це оператори, что відправляють турістів за кордон або в Другие Регіони за домовленістю з пріймаючімі (рецептивно) операторами або напряму з туристсько підприємствами. Відмінністю їх від туристсько агентств, Які займаються Виключно продажем чужих турів, є ті, что смороду займаються комплектацією туристсько продукту,. Класичний ініціатівній туроператор формує складні Маршрутні тури, комплектуючих їх з услуг місцевіх туроператорів в різніх місцях відвідування, Забезпечує проїзд до місця качану подорожі и тому и організовує Надання внутрішньомаршрутного транспорту.
Рецептівні туроператори - це туроператори на прійомі, Які комплектуються тури и програми обслуговування в місці прийому и обслуживания турістів, вікорістовуючі Прямі договори з постачальником послуг (готель, підприємствами ресторанного господарства, досугово-РОЗВАЖАЛЬНИЙ установами и т. ін.).
У реальному туристсько підпріємніцтві найбільш часто зустрічається поєднання функцій, что характерні для турист...
