Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Технологія роботи з гостями, що мають обмежені можливості

Реферат Технологія роботи з гостями, що мають обмежені можливості





д, той же вічко потрібно змонтувати і на стандартному рівні.

Дуже важливо приділити увагу й схоронності номерів: обладнати кути кімнати захисними панелями (знімними і заменяющимися), щоб коляска їх не обдирала. Якщо в номері є спеціальне місце для зберігання вуличного крісла і при цьому гостю видають спеціальну коляску для пересування по корпусу, як це роблять в «прикамских нивах», легше і гостю, покоївкам - бруду менше.

Телевізор краще встановити на обертається панелі

Письмовий стіл повинен бути зігнутим, щоб можна було під'їхати на візку. Розетки і вимикачі розташовуються на висоті 1-1, 2 м.

Особливим чином необхідно обладнати шафи: розмістити вішалку для одягу на рівні 1, 1-1, 2 м, наприклад, відкидну. Як варіант - підлогова вішалка на колесах для костюма. Двері шафи бажано зробити по типу «шафа-купе».

У номері також повинні бути додаткові подушки і «думки» на диванах і кріслах. Додаткове ковдра повинна розташовуватися на висоті не вище 1, 2 м. Ідеально, коли номери оснащені спеціальним обладнанням для переходу з інвалідного крісла на ліжко (Додаток 1, рис 1.), До якої спроектовані приліжкові поручні.

Телефон в номері для людей з обмеженими можливостями повинен бути переносним.

Щоб ванна була зручною. Щоб гість з обмеженими можливостями відчувала себе комфортно в санвузлі, потрібно, насамперед, передбачити габарити приміщення - в ньому доведеться розгортати коляску (Додаток 1, рис. 2). У ванній кімнаті повинні бути спеціальні поручні, що полегшують перехід у ванну і на сидінні унітазу. Унітаз повинен бути вище звичайного. Раковина, навпаки, проектується нижче звичайної, краще якщо вона вигнута по центру. Душ кріпиться на рівні 0, 9-1 м від дна ванни. Дзеркала, фен, діспенсори для мила і шампуні розміщують на рівні сидячої людини.

Вкрай важливо обладнати ванну кімнату кнопкою виклику покоївки.

Терпіння!! Саме так: терпіння з трьома знаками оклику - на думку Олени Савелічевой, це якість найбільшою мірою стане в нагоді персоналу, що працює з гостем-інвалідом. У готелях мережі Amaks Grand Hotels, де є номери для гостей з обмеженими можливостями, персонал спеціально навчають роботі з цією категорією постояльців. У посадові інструкції швейцара, офіціанта, покоївки включений пункт про допомогу людям з обмеженими можливостями. На частку покоївки, мабуть, доведеться велика частина турбот. У всякому разі, їй потрібно бути готовою до того, що сміття і бруд у номерах будуть в незвичних місцях. Можливо, доведеться мити нічну вазу. Якщо гість - візочник, потрібно мати на увазі, що кути кімнати, ліжка і крісла можуть бути забруднені колесами.

У санаторії «прикамских ниви» до послуг гостя - набір пристосувань англійської фірми Rehab & Medical, що полегшують самообслуговування гостя: предмети для письма та спеціальні столові прилади (Додаток 1, рис. 3).

Щоб гість не відчував себе ущемленим. Наявність номерів для гостей з обмеженими можливостями - далеко не єдина умова комфортного перебування такого гостя в готелі. Щоб він не відчував себе ущемленим, необхідно забезпечити можливість пересування по найбільш значущих зонам готелю - ресторанної, ділової, розважальної і особливо медичної. З цією метою в санаторії «прикамских ниви» всі громадські приміщення обладнали розширеними дверними отворами, в будівлі немає порогів, утруднюють рух коляски. У лікувальному відділенні обладнаний додатковий санвузол для інвалі...


Назад | сторінка 17 з 20 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Проблема забезпечення безперешкодного пересування і доступу людей з обмежен ...
  • Реферат на тему: Учитель XXI століття. Яким він повинен бути ...
  • Реферат на тему: Мова SMS - що це таке. Бути чи не бути йому в нашому житті
  • Реферат на тему: Як бути, якщо контрагент за договором - нерезидент?
  • Реферат на тему: Анімалотерапія в реабілітації людей з обмеженими можливостями