дів-колясочників. Виїзд з санаторію в паркову зону курорту обладнаний пандусом.
Якщо в готелі все ж немає можливості забезпечити пересування гостя на візку в магазин або бізнес-центр, треба все одно знайти спосіб надати йому всі необхідні послуги.
. Місткість ринку доступного туризму та перспективи його розвитку
Тільки в Європі послуги доступного туризму можуть бути затребувані у 127 млн. громадян Євросоюзу, що складає більше 27% європейського населення - це і літні люди, які хочуть і в змозі подорожувати і скоро складуть 25% європейського населення, і 60 млн. людина з обмеженими можливостями, які хочуть провести відпустку з сім'єю і друзями.
Близько 70% з них мають фінансові та фізичні можливості подорожувати. Якщо врахувати, що їх супроводжують друзі, родичі та опікуни, передбачувані доходи в цьому секторі туризму перевищують 80 млрд. євро. (Buhalisetall 2005).
- 8% іноземних туристів світового туристського ринку мають інвалідність (Darcy, 2005)
% Внутрішнього туризму США та Австралії - доступний туризм (Darcy & Dickson, 2008)
% Гостей європейських готелів в 2009 р. склали люди з обмеженими можливостями та їх супроводжуючі (accessibletourism.org)
В основному вони вибирають готелі від 3 до 5 зірок, оскільки тільки готелі цієї категорії пропонують адаптовані номера. Готелі бюджетного рівня - одна або дві зірки, - складають тільки 10, 62% ринку доступного туризму. На думку експертів, збільшення числа бюджетних готелів, з наявністю номерів, створених за принципом універсального дизайну, значно збільшить попит у цьому сегменті туристичного ринку.
Аналіз розміру ринку, проведене на замовлення німецького Міністерства економіки та праці, показав дивовижні результати. З понад 4000 опитаних німецьких інвалідів показали, що близько 40% з них, принаймні, один раз відмовилися від відпочинку через багатьох бар'єрів, що виникали вже на етапі планування; і майже 50% заявили, що будуть більше подорожувати, якщо об'єкти туріндустрії будуть більш доступні. Дослідники прогнозують збільшення обороту в секторі доступного туризму з? 2, 5млрд. до 4, 8 млрд. та створенні 90000 додаткових робочих місць, за умови, що туризм стане по справжньому доступний для інвалідів з Німеччини.
Таким чином, це дослідження підкреслює, що розвиток сектора доступного туризму сприяє економічному зростанню та зайнятості і може розглядатися як соціальне завдання з різних позицій, але, перш за все з позиції дотримання прав і свобод людини для мандрівників з особливими потребами.
Переваги туристських об'єктів безбар'єрного середовища:
Фінансові переваги: ??збільшення продажів і підвищення прибутковості
Збільшення загального обсягу продажів
, 6 млн. інвалідів у Великобританії ~ 17% населення
млн. опікунів, ~ 10% населення
Регулярно подорожують 2, 5 млн. людей з обмеженими можливостями
% Людей з обмеженими можливостями хочуть відпочивати з сім'єю
% Мандрівників з особливими потребами люблять відпочивати в компанії
Збільшення обсягу продажів додаткових послуг
Додаткові витрати більше на 20%
Лояльність клієнтів. Висока частка повторних замовлень
Вирішальні фактори вибору:
«Доступність і рівень медичної допомоги»
«Минулий досвід»
«Репутація, хороший сервіс»
...
