пає як інструмент становлення образу компанії і носій інформації про неї. Всі елементи фірмового стилю повинні працювати на сприятливий імідж бренду. Кожна складова фірмового стилю вносить неповторний внесок в довгострокову службу на користь репутації підприємства.
Імідж звертає увагу покупців і партнерів на компанію і підвищує її конкурентоспроможність. Будучи чином компанії в очах споживачів, імідж виступає як значуще засіб досягнення цілей компанії. Для готельного бізнесу розробка унікального фірмового стилю, набуває особливо важливого значення. У зв'язку з цим найважливішим завданням рекламного відділу є створення та просування позитивного і привабливого фірмового стилю компанії.
Кожне готельне підприємство прагне розробити свій фірмовий стиль, який виділятиме її серед різноманіття конкурентів, присутніх на ринку готельної індустрії. Фірмовий стиль повинен розроблятися з урахуванням всіх особливостей діяльності компанії, з урахуванням цілей і завдань, що стоять перед нею. Розробка впізнаваного і запам'ятовується фірмового стилю це кропіткий і тривалий за часом процес. Неуважність до даного процесу з боку компанії призведе до того, що він все одно складеться, але безсистемно і хаотично, а виправити його в подальшому буде достатньо важко. Адже фірмовий стиль створюється на кілька років вперед, і його часта зміна сприятиме формуванню у клієнтів уявлення про непостійності і ненадійності готельного підприємства.
Ринок готельних послуг Курської області розвивається досить швидкими темпами. На сьогоднішній день, готельне господарство Курської області представлено декількома десятками підприємств різних класів і категорій від дрібних, відомчих до готелів рівня бізнес-класу. Причому, більшість статусних готелів були побудовані в перебігу 5-6 останніх років. Серед них: готельний комплекс «Аврора» (2007 р.); готельно-ресторанний комплекс «Роща наречених», побудований в 2009 році; ГК «Престиж» (2011 р.). Ці готельні підприємства отримують високу оцінку відвідувачів, засновану на якісному наданні послуг. У Курській області так само присутні готелі, що відображають в своїй назві, особливості бренду території, наприклад, в місті Желєзногорську вже багато років існує однойменний готель, а в Курчатове в 2009 році був відкритий готель «Курська АЕС - Сервіс» У той же час не здають свої позиції і готелі, перевірені часом. Це готельний комплекс «Солов'їний гай», готелі: «Курськ», «Центральна», «Жовтнева». Вже протягом багатьох років вони є візитною карткою міста Курська і Курської області.
Для аналізу використання фірмового стилю на готельних підприємствах міста Курська, ми взяли тільки ті готелі, які користуються найбільшою популярністю у клієнтів і володіють належною якістю надаваних послуг. Номерний фонд готелів, обраної нами категорії, відноситься до класу три-і чотиризіркових готелів. У зв'язку з тим, що у Курській області єдиним великим містом є обласний центр, то в ньому і зосереджені майже всі, що відповідають заявленим вище вимогам, готелі. Тому, підприємства готельної індустрії, розташовані в інших містах регіону не можуть скласти гідної конкуренції готелям Курська, так як маловідомі і поки не володіють впізнаваним фірмовим стилем.
У своєму аналізі фірмового стилю, обраних нами готельних підприємств Курська і Курської області, ми зупинимося на наступних складових фірмового стилю:
