и нові способи конкуренції у своїй галузі і виходячи з ними на ринок, що можна назвати одним словом - «нововведення». Нововведення в широкому сенсі включає і поліпшення технології, і вдосконалення способів і методів ведення справ. Конкретно оновлення може виражатися в зміні товару або виробничого процесу, нових підходах до маркетингу, нових шляхах поширення товару і нових концепціях сфери конкуренції. Підприємства-новатори не тільки вловлюють можливість змін, але й змушують ці зміни відбуватися швидше. Строго кажучи, велика частина змін носить еволюційний, а не радикальний характер; часто накопичення маленьких змін дає більше, ніж великий технологічний прорив. Причому часто підтверджується істина, що «нове - це добре забуте старе»: багато нові ідеї на перевірку не так вже й нові, просто з як слід не розробляли. Нововведення - рівною мірою результат вдосконалення організаційному структури та НДДКР. Воно завжди передбачає капіталовкладення у розвиток навичок і знань, а найчастіше - і в основні фонди і додаткові зусилля по маркетингу.
Найбільш типові причини новацій, що дають конкретне переваги: ??
. Нові технології. Зміна технології може створити нові можливості для розробки товару, нові способи маркетингу, виробництва або доставки й поліпшення супутніх послуг. Саме воно найчастіше передує стратегічно важливим нововведенням. Нові галузі з'являються тоді, коли зміна технології робить можливим поява нового товару. Так, німецькі фірми стали першими на ринку рентгенівської апаратури, тому що рентгенівські промені були відкриті саме в Німеччині. Зміна лідерства найімовірніше відбувається в тих галузях, де різка зміна технології робить застарілим знання і фонди колишніх лідерів у галузі. Наприклад, в тому ж рентгенівському та інших видах медичного обладнання такого призначення (томографи тощо) японські фірми обігнали німецьких і американських конкурентів завдяки появі нових технологій на основі електроніки, що дозволили замінити традиційні рентгенівські промені.
. Нові або змінені запити покупців. Часто конкурентна перевага виникає або переходить з рук в руки тоді, коли у покупців з'являються зовсім нові запити або ж погляди на те, «що таке добре і що таке погано», різко змінюються. Ті фірми, які вже закріпилися на ринку, можуть цього не помітити або виявитися не в змозі відреагувати належним чином, тому що для того, щоб відповіді на ні запити, потрібно створити нову ланцюжок цінності. Так, американські компанії швидкого харчування домоглися переваги в багатьох країнах, тому що клієнтам було потрібно дешеве і завжди доступне харчування, а ресторани реагували на цю вимогу повільно, адже мережа закусочних швидкого харчування працює зовсім інакше, ніж традиційний ресторан.
. Поява нового сегмента галузі. Ще одна можливість одержання конкурентної переваги з'являється, коли утворюється зовсім новий сегмент галузі або відбувається перегрупування існуючих сегментів. Тут є можливість не тільки вийти на нову групу покупців, а й знайти новий, більш ефективний спосіб випускати деякі види продукції або нові підходи до певної групи покупців. Яскравий тому приклад - випуск автонавантажувачів. Японські фірми виявили обійдений увагою сегмент - малогабаритні багатоцільові автонавантажувачі - і взялися за нього. При цьому вони домоглися уніфікації моделей і високоавтоматизованого виробництва. З цього прикладу видно, як, взявшись за новий ...
