ЗМІСТ
ВСТУП
Розділ I. Теоретичні основи СПОЖИВЧОГО КРЕДИТУ
.1 Сутність споживчого кредиту та його роль в економіці
.2 Класифікація видів споживчого кредиту
.3 Проблеми неповернення кредитів у комерційних банках
ГЛАВА II. АНАЛІЗ КРЕДИТУВАННЯ ФІЗИЧНИХ ОСІБ ТА ПРОБЛЕМА НЕПОВЕРНЕННЯ КРЕДИТІВ НА ПРИКЛАДІ ОТП БАНК (ВАТ)
.1 Характеристика ОТП БАНК (ВАТ)
.2 Аналіз організації кредитування фізичних осіб на прикладі ОТП БАНК (ВАТ)
.3 Соціальний портрет позичальників ОТП БАНК (ВАТ), неповернутих кредит
ГЛАВА III. МОЖЛИВІ ШЛЯХИ ВИРІШЕННЯ ПРОБЛЕМ НЕПОВЕРНЕННЯ КРЕДИТІВ В УМОВАХ КРИЗИ
.1 Аналіз діяльності комерційних банків на ринку
.2 Заходи прийняті банком щодо повернення кредиту
.3 Рекомендації щодо організації роботи з проблемними кредитами
.4 Шляхи скорочення неповернення кредитів
ВИСНОВОК
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ ІНФОРМАЦІЇ
ДОДАТКИ
ВСТУП
Актуальність теми дипломної роботи виражається в тому, що споживчий кредит є одним з найпоширеніших видів банківських операцій у розвинутих країнах Заходу. При цьому слід підкреслити, що сфера дії споживчого кредиту набагато ширше, ніж тільки покупки товарів тривалого користування (durable goods), таких як автомашини, побутова техніка і т. п. Так:
покупка нерухомості в розстрочку, по суті, також є однією з різновидів довгострокового споживчого кредитування;
поточні покупки за допомогою кредитних карток за своєю значимістю і поширеності не поступаються використанню споживчого кредиту при великих покупках.
Споживчий кредит отримав таке широке поширення в промислово розвинених країнах в першу чергу тому, що за допомогою використання даної технології фінансування покупок різко розширюється місткість ринку по цілому спектру споживчих товарів і нерухомості.
У нашій країні спостерігається стрімке зростання споживчого кредитування. Можна виділити кілька причин подібного зростання: по-перше, деяка стабілізація економічного становища і політичного життя в нашій країні поступово повертають людям почуття впевненості, по-друге, відзначається зростання добробуту населення і, як наслідок, поява бажання купувати більш дорогі речі, які не є речами першої необхідності (машини, побутову техніку, нові меблі), по-третє, досвід останніх років показав неефективність простого накопичення грошей внаслідок інфляції та коливань валютних курсів, і, все частіше, перевага віддається вкладеннях в ті чи інші товари.
На сьогоднішній день організація роздрібного бізнесу (комплексного обслуговування фізичних осіб) стало пріоритетним напрямком діяльності цілого ряду комерційних банків, в числі яких можна виділити Ощадбанк РФ, Альфа-банк, МДМ-банк, банки «Російський стандарт» , «Уралсиб» «ОТП БАНК», а також іноземні «Хоум кредит енд Фінанс банк», «Дельта-банк» та інші. Основна боротьба серед них розгортається в сегменті споживчого кредитування, оскільки зараз це одна з найбіль...
