енергійно прокрутити» цифровий контент, створюючи нові форми онлайнового читання, які нам поки ще незрозумілі або, в деяких випадках, невідомі (27).
Оскільки в цьому звіті розглянуті відмінності між вченими спільнотами, було б помилкою вважати, що цілодобовий і щоденний доступ до наукових матеріалів, великим масивам оцифрованої інформації, отримання інформації безпосередньо, а також потужні й знані пошукові машини необхідні тільки студентської аудиторії. Ті ж вимоги висувають і теоретики (професорсько-викладацький склад), і практики. Всі перескакують з одного сайту на інший, шукають не вглиб, а вшир. Енергійний перегляд і огляд стали нормою для всіх.
Тенденції в інформаційному просторі визначаються не тільки технологіями. Науковим бібліотекам крім усього іншого доводиться пристосовуватися до мінливого світу офіційно опублікованих, самостійно опублікованих і неопублікованих матеріалів, новими правилами ліцензування та новим бізнес-моделям як у друкованій, так і в цифровій формі.
Не дивно, що зіткнувшись зі світом цифрової інформації, що характеризується величезним вибором, легким доступом і простими у використанні інструментами, бібліотекарі впали в стан тривоги. Їх традиційної ролі посередників, які допомагають користувачам знайти дорогу у великий і складної бібліотечній системі, тепер загрожують такі служби, як Google, який пропонує безмежний обсяг інформації і ігнорує бібліотеки.
Наукові бібліотеки пропонують своїм користувачам величезний діапазон опублікованого контенту, але найчастіше доступ до нього відбувається через системи, що представляються менш інтуїтивними, ніж всюдисущий Google. Отже, бібліотекарям необхідно ясніше уявляти собі, як саме поводяться люди у віртуальній бібліотеці і як використовують її дорогий контент. Інакше бібліотекарі-професіонали можуть просто зникнути з лиця Землі, як можуть зникнути складальні машини в Британії XXI століття. Популярність доступу до електронних журналів за допомогою комп'ютера вже величезна, і вона зростає в міру того, як видавці розкривають свій контент для індексування в Google і в інших пошукових машинах. Великі журнальні платформи, такі як «Blackwells Synegry» або «Elserviers» фіксують мільйони звернень в місяць (27).
Згідно з останніми дослідженнями центру СIBER, буде зростати популярність електронних книг, хоча попит на них може стати ще вище за рахунок величезної популяції студентів, жадібною до систематизованої інформації.
Поведінка людей при користуванні цифровими інформаційними ресурсами дуже відрізняється, чому є чимало підтверджень в електронних журналах відвідувань. Дослідницький центр СIBER присвятив п'ять років вивченню цифрових «доказів», залишених вченими при пошуку інформації в БД електронних журналів, колекціях електронних книг і дослідницьких шлюзах. Виявлені нами факти надзвичайно важливі для бібліотекарів (27).
У загальних рисах цю нову форму пошуку інформації можна описати, як пошук по горизонталі, що характеризується перескоками, поверненнями і переглядами зображень. Користувацька маса неоднорідна і мінлива. Зрозуміло, що вивчення такої поведінкової моделі представляє серйозні труднощі для традиційних провайдерів інформації, вихованих на прикладах машинописних текстів і досі ним прихильних. Бібліотекам слід відмовитися від скрупульозного підрахунку сумнівною статистики, знайденої в Інтернеті, і впритул зайнятися моніторингом реального поведінки користувачів.
Основними характеристиками поведінки користувачів при пошуку цифрової інформації у віртуальних бібліотеках є наступні:
Пошук інформації по горизонталі: «зняття вершків» - поведінка, при якому користувач переглядає пару сторінок наукового сайту і потім «зіскакує» з нього назавжди. Цифри вельми повчальні - близько 60% читачів електронних журналів переглядають не більше трьох перших сторінок, і більшість цих читачів (до 65%) ніколи не повертаються до переглянутого сайту.
Навігація: користувачі віртуальних бібліотек витрачають багато часу вхолосту - на перегляд знайденої інформації відводиться менше часу, ніж на її пошук.
Зміна форми читання: середній час, що витрачається користувачами на перегляд сайтів електронних книг і електронних журналів, досить коротко: в середньому від чотирьох до п'яти хвилин. Ясно, що користувачі не читають в он-лайні в традиційному розумінні цього слова. Навпаки, вже існують ознаки абсолютно нового типу читання - користувачі енергійно переглядають контент по заголовкам, змістом і короткої анотації, щоб швидко отримати відповідь на питання. Створюється враження, що вони звертаються до читання в режимі он-лайн, щоб піти від традиційної форми читання.
Дослідження показують, що вони завантажують весь відноситься до запиту контент, особл...
