- у зв'язку з відсутністю історичних даних багато рішень приймаються суб'єктивно, проте, по можливості, використовуються фактичні дані і розробляються сценарії;
Індивідуально профільовані - розробляються з урахуванням внутрішньої і зовнішньої кон'юнктури і розподілу ризиків;
Враховують особливості сприйняття і наміри людей - як працюють у компанії, так і не є її співробітниками;
Безперервно відстежуються, аналізуються й удосконалюються - процеси управління ризиками постійно аналізуються аудиторським комітетом, і компанія працює над тим, щоб їх удосконалювати і підвищувати поінформованість про ризики. Крім того, компанія перевіряє, наскільки виконуються процедури мінімізації ризиків, становить регулярні звіти про хід виконання і оновлює свої плани з управління ризиками.
ВАТ «Мегафон» продовжує працюватиме над забезпеченням відповідності іншим вимогам стандарту ISO 31000.
У 2013 році компанії вдалося визначити ключові зони відповідальності в галузі управління ризиками і більш чітко описати процедури повідомлення керівництва про ризики. Це дозволило впровадити багаторівневу систему управління ризиками між філіями і головним офісом, а також окремо розглядати ризики, пов'язані зі спеціальними проектами. «Мегафон» також провів роботу щодо підвищення якості звітів для менеджменту, включивши в них не тільки основні ризики, але і панель моніторингу ризиків.
Керівництво продовжує підвищувати ефективність процесу прийняття рішень шляхом розвитку ризик-орієнтованої культури.
У рамках повсякденної діяльності Мегафон стикається з низкою ризиків.
Опишемо основні з них, а також заходи, що вживаються для їх мінімізації.
Геополітичні ризики
ВАТ «Мегафон» стикається з ризиками, викликаними ситуацією в Криму, насамперед у зв'язку з накладенням санкцій, які можуть вплинути на міжнародну торгівлю в цілому і конкретно на міжнародні транзакції. Накладення додаткових санкцій, спрямованих на конкретні російські галузі, наприклад сегмент фінансових послуг, або обмежують відносини з компаніями з США і ЄС, може негативно позначитися на діяльності компанії, причому наслідки можуть бути значними.
Той факт, що вся діяльність і, отже, весь прибуток компанії пов'язана з Російською Федерацією, повинен допомогти мінімізувати наслідки від будь-яких додаткових санкцій.
Країнні ризики
Росія схильна до політичних і економічних ризиків. Ризики, пов'язані з роботою в Росії, включають в себе значне падіння цін на сировину, нестабільність національної валюти і високий рівень інфляції.
Галузеві ризики
Конкуренція
Мобільний зв'язок, яка становить істотну частину виручки, є одним з найбільш розвинених сегментів телекомунікаційної галузі. Цей сегмент характеризується високим рівнем конкуренції в боротьбі за утримання існуючих та залучення нових клієнтів. Посилення конкуренції може призвести до зниження тарифів і, отже, до зменшення загальної маржі.
Однак конкурентні переваги дозволять збільшувати свою частку на ринку, незважаючи на дуже високий рівень конкуренції на російському ринку.
Передбачувані дії у разі посилення конкуренції: застосування конкурентоспроможних тарифів, своєчасне розширення мереж, розвиток телекомунікаційної інфраструктури та впровадження нових видів послуг.
Відтік абонентів
Компанія вживає заходів, щоб підвищити лояльність абонентів, наприклад, приділяє велику увагу програмам з підвищення задоволеності клієнтів, збільшує кількість власних салонів зв'язку і переглядає угоди з мережами незалежних дилерів. Компанія також розробляє системи заохочення, пакети послуг та спеціальні тарифні пропозиції, які підвищують лояльність клієнтів.
Технологічний розвиток
Телекомунікаційна галузь в Росії сьогодні зазнає значних змін, пов'язані з високою динамікою розвитку нових технологій і стандартів. Як результат, багато операторів стикаються з ризиком, що їхні послуги можу застаріти і стати неконкурентними.
«Мегафон» планує йти в ногу з технологічним прогресом і новими галузевими стандартами, впроваджуючи новітні технології. Крім того, компанія збирається розробляти більш ефективні та інноваційні продукти та послуги за участю своєї дочірньої компанії МегаЛабс.
Фінансовіризики
Валютний ризик
У відповідності з російським законодавством, плата з абонентів, а також плата за міжмережеві з'єднання від інших російських операторів зв'язку приймається виключно в рублях.
