евим взаємодією і формуючими взаємини ланцюга із зовнішнім середовищем. Сюди в першу чергу можна віднести керуючу компанію (структуру), що відповідає за стратегічні і маркетингові зусилля ланцюга, залучення інвестицій, професійну підготовку персоналу (корпоративні університети, навчальні центри), розвиток корпоративної культури.
На сьогоднішній день в Астані представлено 4 функціонуючі готелі входять до складу міжнародних готельних мереж, такі какаdissоn Hоtеl, Аstаnа і Раrk Inn bу Rаdissоn, Аstаnа відкрився в 2013 році від Thе Rеzidоr Hоtеl Grоuр, а також Riхоs Рrеsidеnt Аstаnа і Rаmаdа Рlаzа від Wуndhаm Hоtеl Grоuр.
І в 2014 році повинні розкрити свої двері Mаrriоt Hоtеl Аstаnа і Hiltоn Gаrdеn Inn Аstаnа.
У цілому можна сформулювати наступні причини успішного проникнення міжнародних операторів на московський ринок гостинності:
Популярність готельних брендів, як заставу залучення великого потоку іноземних та вітчизняних гостей;
Довіра власників готелів формату бізнесу відомих операторів, який передбачає дотримання високих норм якості;
Можливість використання мережевих ресурсів великих керуючих компаній, в першу чергу систем бронювання номерів;
Можливість швидкого вибудовування бізнес-процесів усередині підприємства, використання наявного в іноземців досвіду;
Хороші стартові позиції на ринку, як результат, швидке повернення інвестиційного капіталу, сорт капіталізації компанії, можливості подальшого зростання.
Вітчизняні готелі поки знаходяться у стадії формування і розвитку. Сприятливими факторами для їхнього зростання є слабоконкурентних ринок і низька активність міжнародних гравців ринку гостинності в середньому і нижньому секторах. Розвитку також сприяє активність в суміжних галузях: будівництво офісної та іншої комерційної нерухомості, що з'явилася зацікавленістю в готельному бізнесі великих власників, що розмірковують про ефективні способи інвестицій, підвищенням ділової активності в цілому.
Апарат акима м.Алмати надає особливого значення розвитку туризму, вбачаючи в ньому чинник, здатний позитивно вплинути в майбутньому на вирішення багатьох соціально-економічний проблем міста. Вигідне географічне та адміністративно-політичне становище м.Алмати дає додаткові можливості для збільшення потоку іноземних туристів в південну столицю і розвитку індустрії туризму в цілому. Велике значення для реалізації потенційних можливостей по створенню конкурентоспроможної і рентабельною індустрії гостинності мають налагоджені міжнародні зв'язки Алмати. У цьому напрямку департаментом туризму реалізовано низку заходів. До теперішнього часу значимість туристської галузі в економіці країни не мала фінансової підтримки. Ці причини відсували питання розвитку туристичної галузі на дальній план. Крім того, падіння життєвого рівня населення протягом майже десятирічного періоду і розрив регіональних зв'язків колишнього Радянського Союзу, що зруйнували перш єдине туристське простір, істотно скоротили базу казахстанського туризму. Недостатня увага до галузі з боку державних структур, що виражається в першу чергу в тому, що для туристській індустрії не створені реальні пріоритетні економічні та правові умови розвитку, пояснюється не відсутністю бажання розвивати туристську галузь, а історичними, економічними та іншими причинами.
В умовах зміненого статусу і соціально-економічних орієнтирів розвитку м.Алмати акимат вважає туризм пріоритетним напрямком розвитку економіки міста. Зробивши ставку на сталий розвиток в південній столиці туризму, акимат Алмати вважає, що прийнятий комплекс заходів дозволить забезпечити для цього необхідні умови. Динамічний розвиток повинен отримати готельний бізнес. Вже з 2008 року потік туристів до Алмати виріс майже в 1,5 рази. Це було пов'язано з розвитком міста як регіонального фінансового центру і, відповідно, зі значним зростанням бізнес-відряджень. У зв'язку з цим доцільно почати реалізацію проектів будівництва п'ятизіркових готелів і готелів туристичного класу raquo ;, - підкреслив Імангалі Тасмагамбетов, колишній акім міста Алмати. [26]
Незважаючи на вищевказані проблеми, готельно-туристичний комплекс Алмати залишається високоприбутковим і стабільним сегментом ринку. Сучасний стан готельно-туристського комплексу Алмати не зовсім відповідає вимогам міжнародних стандартів сфери обслуговування, відпочинку і туризму. Впровадження новітніх екологічних технологій та вдосконалення існуючої інфраструктури туризму в межах міста і в передмістях вимагають значних інвестицій. Внутрішні республіканські інвестори тільки починають вкладати кошти в розвиток готельно-туристичної інфраструктури, в основному у відновлення санаторно-курортного комплексу і будівництво спортивних об'єктів....
