. У випадку, якщо під час усунення недоліків товару стане очевидним, що вони не будуть усунуті у визначений угодою сторін строк, сторони можуть укласти угоду про новий термін усунення недоліків, товару. При цьому відсутність необхідних для усунення недоліків товару запасних частин (деталей, матеріалів), устаткування або подібні причини не є підставою для укладення угоди про такий новий термін і не звільняють від відповідальності за порушення строку, визначеного угодою сторін спочатку.
Однак, ЗАТ Російська телефонна компанія по закінченню, передбачених законом 45 днів ремонт товару проведена не був, телефон з усуненими недоліками, що дозволяє його використовувати за призначенням позивачеві до теперішнього часу передається не був, про завершення терміну гарантійного ремонту товару і можливості його отримання у відповідача позивача не повідомляли, письмова угода про збільшенні терміну гарантійного ремонту товару з Н.А. А. не укладалася.
Вимога позивача про стягнення на його користь з відповідача компенсацію моральної шкоди є законним і обґрунтованим. Згідно ст.151 ГК РФ, якщо громадянину завдано моральної шкоди (фізичні або моральні страждання) діями, що порушують його особисті немайнові права, або посягають на належні громадянину інші нематеріальні блага, а також в інших випадках, передбачених законом, суд може покласти на порушника обов'язок грошової компенсації зазначеного шкоди. При визначенні розмірів компенсації моральної шкоди суд бере до уваги ступінь вини порушника та інші заслуговують уваги обставини. Суд повинен також враховувати ступінь фізичних і моральних страждань, пов'язаних з індивідуальними особливостями особи, якій завдано шкоду.
Відповідно до 46 Постанови Пленуму ЗС РФ від 28 червня 2012 N 17 Про розгляд судами цивільних справ у спорах щодо захисту прав споживачів при задоволенні судом вимог споживача у зв'язку з порушенням його прав, установлених Законом lt; consultantplus://offline/ref=C04DFB2B01532798EE6A8E0FF9B8DAFE7502DFE52FCA29A67566A35261V636K gt; про захист прав споживачів, які не були задоволені в добровільному порядку виробником (виконавцем, продавцем, уповноваженою організацією або уповноваженим індивідуальним підприємцем, імпортером), суд стягує з відповідача на користь споживача штраф незалежно від того, заявлялося така вимога суду (пункт 6 статті 13 lt;consultantplus://offline/ref=C04DFB2B01532798EE6A8E0FF9B8DAFE7502DFE52FCA29A67566A3526166600CC0D242F956A44383VB34Kgt; Закону Про захист прав споживачів ).
Таким чином, з відповідача на користь позивача підлягає стягненню штраф у розмірі 6344 рубля 15 копійок (вартість товару +9990 рублів + неустойка тисяча шістсот дев'яносто вісім рублів 30 копійок + моральну шкоду 1 000 рублів)/50%).
За результатами роботи, був проведений загальний аналіз дозволу світовими суддями спорів, що виникають у сфері захисту прав споживачів, за участю фізичних осіб. Результати даних, представлених судами по цій категорії справ, дозволяє зробити висновок про те, що сторони цивільно-правових відносин стали все частіше звертатися за судовим захистом своїх порушених прав, свобод, а також охоронюваних законом інтересів.
Кількість справ з даної проблеми за період 2013 свідчить про стійку тенденцію зростання (більш ніж у два рази) звернень зацікавлених осіб до світових суддям за дозволом спірних ситуацій у сфері захисту прав споживачів. При цьому в 2013 році в порівнянні з 2012 роком судами відзначене деяке скорочення кількості справ за окремими видами суперечок. Це пов'язано в першу чергу з тим, що сформувалася по ряду правових питань судова практика дозволила сторонам врегулювати їх у досудовому порядку.
Значну частину цивільних справ щодо захисту прав споживачів становлять справи за позовами про розірвання договору купівлі-продажу, відшкодування збитків і виплати неустойки у розмірі 1%; про усунення перешкод у здійсненні прав власності на житлове приміщення; також за позовами про стягнення сплаченої суми за договором купівлі-продажу; про відшкодування шкоди, заподіяної внаслідок дорожньо-транспортної пригоди; про визнання недійсними умов кредитного договору.
Фізичні особи, а також діючі в їх інтересах громадські організації споживачів та територіальні органи Росспоживнагляду, як правило, звертаються до суду або до світових суддям з позовами про визнання недійсними окремих умов договорів, стягнення у зв'язку з цим збитків , виплати неустойки, і. т.п.
Метою даного огляду було розгляд питань застосування судами та світовими суддями законодавства щодо захисту прав споживачів, яке регулює відносини між банками, організаціями та фізичними особами, пов'язані з виконанням кредитних та інших зобов'язань.
Вивчення даної проблеми показали наступне.
Категорія справ про захист прав споживачі...
