ентообігу;
) Економія на персоналі, заробітній платі, оформленні торгового залу.
У діяльності організації торгівлі видно, що вона діє самостійно і всі організаційні моменти бере на себе, працюючи без чиєї небудь допомоги і підтримки. Для того щоб конкурувати на ринку їй доводиться максимально знижувати витрати і економити буквально на всьому. Ця економія в першу чергу відбивається на інтересах населення, яка не може максимально задовольнити потреби громадян. А за задоволення потреб населення відповідає Адміністрація міста. Тому в моєму дипломному проекті будуть розроблені форми взаємодії муніципальних органів управління, в особі Адміністрації міста, і торговельної мережі. Я вважаю, що дана взаємодія буде взаємовигідно для обох сторін.
В основному всі форми взаємодії матимуть можливість вплинути на витрати магазину, буде запропонована допомога в зниженні витрат.
Однією з форм взаємодії об'єктів дослідження є фінансова підтримка, яка буде виражатися у вигляді пільгової орендної плати за приміщення, допомога в видачі дозволу на будівництво торгових приміщень. Таким чином, якщо магазин буде менше платити за оренду приміщення, то зекономлені гроші можна направити на додаткову штатну одиницю продавця, тим самим підвищити якість обслуговування.
Для того щоб взаємодія була вигідно обом сторонам торгова мережа в свою чергу на зекономлені гроші зможе проводити різні акції, дегустації на продукти харчування.
Давно відомо, що до малозабезпеченій верстві населення відносяться пенсіонери та люди, що знаходяться на інвалідності. Саме ці люди не мають можливість заробляти і не можуть собі дозволити купувати необхідний набір товарів першої необхідності, не кажучи вже про покупку дорогих товарів. Тому для даної групи людей соціальні товари за низькими цінами є необхідністю. Таким чином, наступною формою взаємодії є розробка муніципальними органами управління, спільно з торговою мережею, програми чи проекту з надання пенсіонерам та інвалідам розширених послуг. До таких послуг відносяться наступні заходи:
привітання пенсіонерів зі святковими днями та вручення подарунків у вигляді безкоштовного продукту (наприклад, до таких свят може відноситися «День літньої людини»);
раз на місяць вибрати день або дату коли пенсіонерам та інвалідам буде надаватися знижка (5-10% від вартості покупки). Відсоток знижки компанія вибере самостійно, щоб знижка була чутлива пенсіонерам і не була в збиток для магазину;
організувати комплекс послуг, що включають доставку продуктів харчування і товарів першої необхідності, людям не мають можливість самостійно дійти до найближчої торгової точки, в силу стану здоров'я.
Даний комплекс послуг надаватиметься пенсіонерам та інвалідам при пред'явленні відповідного документа, якщо можливо, то будуть фіксуватися реєстраційні номери документів, для уникнення підробок документів і непорозумінь.
Реалізація проекту буде здійснюватися за рахунок функціональних обов'язкових державних і муніципальних відрахувань. У свою чергу торгове підприємство повинне буде забезпечити рекламну акцію у формі підтримки Адміністрації міста, з метою звітності про виконану соціальній роботі і, відповідно, підняти її репутацію. Рекламна акція може виражатися у вигляді рекламного ролика на телебаченні місцевого каналу або засобах масової інформації.
Реалізувавши такий проект, не тільки обидві зацікавлені сторони залишаються у виграшному становищі, але і малозабезпечена група населення, яка в хоч не великій мірі, але отримує доступ до якісних і дорогих товарів, або має можливість придбати товари першої необхідності в потрібній кількості. Торгова мережа від реалізації даного проекту отримує наступні вигоди:
в першу чергу збільшення прибутку і товарообігу;
лояльне розташування покупців;
збільшення потоку покупців;
позитивну громадську думку.
Крім знижок, що надаються пенсіонерам, торговельне підприємство, спільно з місцевими органами управління, може розробити систему знижок за дисконтними картками торговельної мережі «Пятерочка». Дані карти будуть давати не значну знижку на покупку (приблизно максимум 3%), дана система буде працювати на залучення покупців. Такі дисконтні карти можуть лунати в день відкриття нового магазину мережі, або в ювілейну дату відкриття магазину («День народження магазину»), так само почесним покупцям магазину. Дана система знижок може визначити вибір покупців на користь даної мережі: «Тут же зроблять знижку за дисконтною карткою! Навіщо переплачувати? ». У цій розробці Адміністрація міста виступить спонсором, тим самим організовує соціальну програму і розташує ...
