ж позитивно характеризує їх маркетингову діяльність, що проявляється в гнучкій ціновій політиці, стимулюючих акціях, масштабних рекламних кампаніях, розвиненому комплексі послуг та ін.
Всього в місті розважальних закладів не більше 40 компаній. Рівень відвідування в них різний і це залежить від комплексу послуг і ступеня задоволеності клієнтів.
Ступінь популярності і відвідуваності боулінг-центру ТОВ «Полярка» поступово знижується, що пов'язано, в першу чергу, з розвитком конкурентів і мінливих пріоритетів потенційних користувачів культурно-дозвіллєвих послуг - про це згадувалося в теоретичній частині дипломної роботи.
Проаналізуємо маркетингові аспекти діяльності конкурентів для того, щоб найбільш повно відобразити положення розважального комплексу «Полярна станція» та боулінг-центру «Полярка» в його структурі.
Найпершим в Ростові відкрився «Боулінг-хол», який спочатку являв собою кегель-бар, але пізніше став відповідати стандартному поняттю «боулінг-центру». Є прямим конкурентом «Полярка» за такими характеристиками: історія існування на ринку, наявність постійного кола клієнтів, активна рекламна діяльність, знаходження в центрі міста, наявність додаткових послуг (парковка, охорона, бронювання та ін.). Слабкими сторонами компанії є: старе обладнання і боулінг-доріжки, більшою мірою акцент робиться на більярд, відсутність ресторану, розважальних послуг.
Розважальний центр «Out hall» - одне з популярних місць з боулінгу в центрі г.Ростова, оскільки гнучка цінова політика дає можливість займатися цим видом розваг і спорту бажане для клієнта час, використовуючи при цьому всі надані послуги (розважальні, бар, ресторан, нічний клуб, більярд та ін.). Прекрасно оформлений інтер'єр, освітлення, музика та системи кондиціонування дають можливість утримувати клієнтів в будь-який час року. Недоліком можна назвати фактичну відсутність парковки. Розважальний центр становить пряму конкуренцію ТОВ «Полярка» за багатьма показниками, в тому числі, по активної маркетингової і рекламної діяльності.
Планета боулінг (ТРЦ «Горизонт») досить сильний конкурент, оскільки має високий рівень відвідуваності (знаходиться в центрі міста) в силу багатьох позитивних характеристики, комплексу послуг (боулінг, більярд, розважальний центр, ресторан, бари та ін.), маркетингової орієнтованості на клієнтів, набагато більше інших конкурентів за площею боулінг-центру, включає безліч додаткових послуг. У той же час висока вартість послуг, що обмежує до них доступ широких мас громадськості, виникають складнощі з парковкою через масового відвідування ТРЦ «Горизонт». У комплексі торгово-розважального центру йде активна реклама боулінг-центру - акцент робиться на соціальні мережі і корпоративний сайт.
Розважальний клуб «Від заходу до світанку» - популярний у певних колах клуб, знаходиться в центральній частині міста. Є конкурентом по наданих послуг - боулінгу. Менш презентабельний чинності таких характеристик, як відсутність паркування, висока вартість послуг, обмежена кількість доріжок, специфічний контент відвідувачів і ін. В ряду відмінних характеристик можна виділити наявність «сильного» фірмового стилю, активну рекламну діяльність.
Боулінг-клуб «Піонер» - також є прямим конкурентом за основним видом послуг - боулінг. Привабливий доступними цінами, але знаходиться в спальному районі, що знижує відвідуваність (аудиторія сформована за рахунок локального відвідання). Недоліками є відсутність: паркування, додаткових послуг, маркетингової і рекламної діяльності. Фактично не відзначається реклами в ЗМІ.
Good Zone (ТРЦ «Талер») досить сильний конкурент. Незважаючи на нетривалий період роботи на ринку, завоював визнання відвідувачів за рахунок стимулюючих програм, конкурсів, сюрпризів і дитячих програм. Повний комплекс розважальних послуг (боулінг, розважальний центр, ресторан, караоке) також сприяє залученню всього більшої кількості клієнтів. Досить добре сформована інфраструктура комплексу. Популяризується в глянцевих журналах локального характеру.
Непрямі конкуренти не представляють небезпеки для розвитку діяльності ТОВ «Полярка», оскільки надають відмінні за якістю послуги, у них малорозвинених інфраструктура, комплекс послуг не настільки широкий, щоб відволікати потенційних клієнтів від інших боулінг-центрів, вони більшою мірою є торгово-розважальними комплексами та ін.
У цьому зв'язку можна в процентному співвідношенні відобразити відносну частку ТОВ «Полярка» серед основних конкурентів (див. малюнок 17, с. 53).
Малюнок 17 - Діаграма відносної частки ринку розважального комплексу «Полярна станція» і його конкурентів
З діаграми видно, що більша частка ринку належить «Планета боулінгу»...
