», як і всього транспортного комплексу регіону, є порівняно низька швидкість проходження вантажів через нього внаслідок недостатньої міри узгодженості роботи підприємств і регулюючих організацій, що входять до транспортний комплекс регіону.
Технічне оснащення ТОВ «Лоджистік» на сьогоднішній день можна оцінити як задовільний і достатня для забезпечення поточних потреб діяльності.
Ключовими факторами успіху ТОВ «Лоджистік», які повинні використовуватися при розробці та виборі стратегії розвитку, є: хороша репутація підприємства; якість пропонованих послуг; низькі витрати обігу. У той же час, при розробці стратегії розвитку слід усунути недоліки в діяльності по позиціях: швидкість переробки вантажів; рівень сервісу; збільшення частки ринку.
Комплексна підсумкова оцінка рівня стратегічного потенціалу - «задовільно». Особливу увагу слід звернути на такі сфери діяльності, як фінанси, управління, виробництво і маркетинг.
3 Розробка стратегії підприємства
3.1 Стратегічні напрямки розвитку
Для розвитку фірми можуть використовуватися різні стратегії залежно від свого становища на ринку і внутрішніх можливостей. Розглянемо наявні альтернативи для ТОВ «Лоджистік».
У рамках комплексної стратегії розвитку нами виділено п'ять самостійних напрямків, що відповідають різним взаємопов'язаним сторонам діяльності підприємства і становлять у сукупності комплексну стратегію фірми. За змістом комплексна стратегія розвитку підприємства охоплює рішення в області маркетингу і продажів, конкуренції, фінансів, внутрішньофірмового управління, інтеграції.
) Стратегія маркетингу.
Пропонована маркетингова стратегія для компанії ТОВ «Лоджистік» включає стратегію сегментування і стратегію позиціонування, що виражає суть стратегічного маркетингу і товарну стратегію. Крім того, маркетингова стратегія передбачає наступні заходи:
- реклама послуг та інформування споживачів про якість, сервісі з упором на «сильні сторони» послуг. Формування «впізнаваності» марки компанії;
пропозиція нових конкурентоспроможних видів послуг;
підвищення якості послуг в результаті проведення організаційно-технічних заходів;
формування системи сервісу;
розробка системи договорів із гнучкими умовами оплати (знижки за передоплатою, знижки за своєчасне і точне виконання умов договорів, розстрочка платежів на умовах комерційного кредиту тощо.);
ревізія наявних і закриття неефективних, що не рентабельних напрямків вантажопереробки;
визначення «стратегічного центру» діяльності напрямків вантажопереробки (найбільш важливих, перспективних з ринкових позицій сегментів) і концентрація зусиль на поліпшення їх діяльності.
Стратегія сегментування. Базовою маркетинговою стратегією чи стратегією сегментування для компанії ТОВ «Лоджистік» є стратегія диференційованого маркетингу, яка передбачає роботу на одному ринку з декількома цільовими сегментами. В даному випадку підприємство «Лоджистік» технічно і технологічно спеціалізується на вантажоперевезеннях різних товарів.
Стратегія позиціонування. Позиціонування направлено на закріплення сприятливого іміджу у свідомості клієнтів. Завданням фірми при позиціонуванні є забезпечення фірмі та послугам просторового домінування у свідомості потенційних споживачів. При цьому основними параметрами, що забезпечують конкурентну перевагу фірмі і її послуг, є імідж фірми, її респектабельність, якість, ціна і сервіс. Саме на цих параметрах «Лоджистік» при здійсненні стратегії повинен акцентувати увагу клієнтів. На основі вибраних параметрів «Лоджистік» буде вигідно відрізнятися від конкурентів, за рахунок чого придбає популярність серед споживачів, ці параметри дозволять закріпити за фірмою позиції кращою серед конкурентів, і будуть сприяти залученню потенційних споживачів, для яких дані параметри представляють цінності.
Це стратегічний напрямок можна образно назвати «У нас краще, ніж у інших». При цьому всі маркетингові зусилля фірми спрямовані на споживачів, які надають великого значення якості послуг.
Серед генеральних стратегій виділяють цінову стратегію, продуктову (товарну) стратегію, стратегію фізичного просування товарів на ринок.
Товарна стратегія. При виборі стратегії враховується характер зміни ситуації на ринку, фактори успіху і основна компетентність фірми.
ООО «Лоджистік» має хорошу виробничо-технічну базу, кваліфікований персонал, інноваційний потенціал і високу якість здійснюваних ним послуг, що є конкурентною перевагою фірми.
...
