ує високий ступінь мотивації і лояльності співробітників 20%.
- Таке поняття в організації відсутній, а значить, ні на що не впливає 10%.
Останній варіант відповідей не був спочатку представлений в анкеті, респонденти могли дописати свій варіант відповіді, якщо він не збігався із запропонованими.
Те, що 10% опитаних висловилися про відсутність такої на підприємстві, змушує задуматися про зміну, або вдосконаленні наявної корпоративної культури. Але, незважаючи на те, що корпоративну культуру варто вдосконалювати, більшість співробітників ТОВ «Алатирський паперова фабрика» вважають, що ініціатором процесу формування та вдосконалення корпоративної культури повинні бути керівники всіх рангів - 43%.
У той час як лише 25% опитаних висловилися, що тільки всі співробітники організації можуть змінити ситуацію на краще. Виходить, що вся відповідальність як завжди лежить на плечах керівників.
Ще одним підтвердженням того, що співробітники практично повністю покладають відповідальність за події на підприємстві на керівників, є те, що 68% співробітників вважають, що рішення проблем на підприємстві залежить від керівництва, і лише 18% рішення проблем бачать в ініціативності співробітників. Визнають необхідність згуртованості колективу у вирішенні проблем в редакції 37% опитаних, і 1% вважають, що багато залежить від випадку.
На користь згуртованості колективу свідчить також те, що 49% в ситуації, коли хто-небудь допустив помилку, провідну до незначного відхиленню від плану роботи, пропонують шляхи вирішення із ситуації, 45% намагаються допомогти усвідомити і винести урок з помилки. Але все таки 28% по службі не залишать випадку коректно покритикувати за зроблену помилку. І лише 3% в такій ситуації звинувачують і засуджують людину за зроблену ним помилку.
А от реакція керівників на цю ж помилку як показало опитування дещо інша (таблиця 10).
Таблиця 10. Розподіл відповідей на запитання: «Як у Вашій організації відносяться до співробітника, з вини якого сталося незначне відхилення від плану роботи?» (у%)
Варіант відповіді% від загального числа опрошеннихОбвіняют33% Осуждают37% Коректно крітікуют11% Штрафують, позбавляють преміі55% Увольняют20% Намагаються допомогти усвідомити і винести урок з ошібкі11% Пропонують шляхи вирішення із створеної сітуаціі13%
Що стосується ініціативності співробітників, то тут виникає неоднозначна ситуація. Керівники зазначили, що вони вітають ініціативу співробітників, у той час як 58% працюючих у ТОВ «Алатирський паперова фабрика» впевнені, що ініціатива співробітників керівництвом не вітається.
Але, не можна не відзначити, що як зазначили 71% респондентів, інформування співробітників в ТОВ «Алатирський паперова фабрика» відбувається один від одного, і лише 30% співробітників інформують на нарадах, зборах, планерках. Цей факт може свідчити про наявність такого внутрішньокорпоративного елемента, як чутки. Чутки, безсумнівно, присутні в діяльності будь-якої організації, але, буде краще, якщо їх кількість буде зведено до мінімуму.
Далі проаналізуємо ще одну важливу складову корпоративної культури - традиції, що існують у ТОВ «Алатирський паперова фабрика».
Серед традицій, прийнятих у ТОВ «Алатирський паперова фабрика», більшість працівників відзначили проведення новорічного вечора, лише це свято урочисто відзначається щороку. Але багато хто вважає, що на підприємстві взагалі немає традицій. Тому, на думку співробітників - 70%, корпоративні заходи проводяться вкрай рідко.
Серед свят, прийнятих відзначати на підприємстві, виділили: особисті, професійні, національні, корпоративні та свято, яке, на думку деяких респондентів, не відноситься ні до однієї з вище перерахованих категорій - Новий рік (малюнок 11 ).
Хоча 28% відзначили, що особисті свята прийнято відзначати в ТОВ «Алатирський паперова фабрика», 99% все ж відзначили, що особисті свята завжди організовуються колегами.
На останньому етапі комплексної оцінки культури підприємства всім працівникам було запропоновано пройти тест «Рівень розвитку корпоративної культури».
На думку більшості опитаних, які складають частку рівну 60%, корпоративна культура в ТОВ «Алатирський паперова фабрика» знаходиться на середньому рівні, 30% визначають рівень розвитку як високий і лише 10% як дуже високий. Ніхто не оцінив культуру підприємства як має тенденцію до деградації, що є позитивним результатом.
Докладний аналіз відповідей працівників підприємства, дозволив виявити вузькі місця і показники, за якими вони визначили той або інший рівень. Були отримані наступні результати:
