жу організації, куди входять вироблення програми організації, ідеології і стилю організаційної поведінки, гасел, привабливих для населення.
г) Імідж приносить значний успіх, якщо він відповідає вимогам ринку і соціальним очікуванням населення (певних груп, на які розраховує організація, вступаючи в конкурентну боротьбу). У цих цілях виробляється програма комунікацій, рел?? ефно виділяє сильні сторони організації та Затушовувалася слабкі сторони. Вивчення ринку за допомогою технологій маркетингового аналізу дозволяє визначити тактику поведінки в конкретній ситуації залежно від поведінки конкурентів, фіксації ступеня впливу на населення якостей організації, політиків, на які робилася ставка, і змін настрої на ринку.
д) Ресторан Per Se і її керівники перебувають під наглядом конкурентів і створюваних ними команд. Отже, сформований імідж повинен бути однозначний, щоб не давати приводу конкурентам витлумачувати факти іншим чином.
. У процесі формування іміджу фахівцями Per Se мають використовуватися такі засоби:
а) Фірмовий стиль - в компанії необхідно розробити фірмовий стиль. Він повинен простежуватися в зовнішньому вигляді компанії і в характері поведінки на ринку. Зовнішній вигляд створюється шляхом використання фірмової символіки, виготовлення фірмових виробів (фірмовий пакет з логотипом, листівки), використання спецодягу персоналом, продажу продуктів харчування під торговою маркою Per Se raquo ;, використанням товарного знака, фірмової вивіски, рекламних оголошень, дизайну офісу. Характер поведінки ресторан Per Se на ринку проявляється у відносинах:
з постачальниками - чіткі жорсткі умови поставок товарів;
з банками - надійніший платник;
конкурентами - агресивний конкурент;
органами влади - добропорядна компанія;
з партнерами - надійний партнер.
Фірмовий стиль ресторан Per Se повинен проявлятися в наявності сильного корпоративного духу і культури. При проведенні рекламних акцій також повинен використовуватися фірмовий стиль (вивіски, гасла, ім'я).
б) Візуальні засоби: фірмова упаковка для товарів, що продаються під торговою маркою Per Se raquo ;; вітрини повинні бути оформлені відповідно до фірмовим стилем Per Se raquo ;; вивіски, цінники, інформація про товари - все слід оформляти відповідно до фірмовим стилем Per Se .
в) Оригінал-макети для різних типів рекламної продукції завжди повинні містити логотип Per Se raquo ;, фірмовий шрифт, фірмові кольори.
г) Вербальні (словесні) засоби - спеціально підібрана стилістика, орієнтована на потреби споживача, використовується в повідомленнях в торгових приміщеннях.
д) Рекламні засоби - використані в кожному конкретному випадку рекламні засоби, сприяють формуванню сприятливого відношення.
е) PR-заходи:
Per Se може брати участь у благодійних заходах для дітей дитячих будинків, а також для хворих дітей;
підготовка прес-релізів для засобів масової інформації;
участь у благодійних заходах для бездомних тварин;
організація дитячих свят та конкурсів;
організація та проведення олімпіади кращих касирів;
проведення лотереї з виграшем автомобіля.
ж) Представництво в інтернет - необхідне створення власного корпоративного сайту в єдиному стилі фірми, на якому представлена ??вся необхідна інформація для:
потенційних клієнтів;
інвесторів;
партнерів;
орендарів;
орендодавців;
потенційних співробітників.
На сайті будуть присутні свіжі новини, актуальна інформація про продукцію і послуги, розташування кафе, інформація про способи замовлень доставки додому, бронювання місць, про вакансії.
з) Товарний знак повинен служити для відмінності продукції ресторан Per Se від інших кафе.
. Можливе використання таких методів:
пасивний спосіб - шляхом використання імені відомої компанії;
ПР-реклама з метою формування іміджу компанії;
шляхом розміщення інформації про діяльність компанії в ЗМІ, на корпоративному сайті (який необхідно створити).
При організації PR-реклами слід дотримуватися цілей проведення компанії:
а) Наголос на фінансову міцність і стабільність. Реклама іміджу, що робить наголос на міцному фінансовому становищі, завойовує до...
