зотичних напрямках.
На відміну від морських річкові круїзи менш схильні впливу погоди, більш інформативні, так як мають берегової огляд.
Для річкових круїзів використовуються як однозіркові суду, так і комфортабельні теплоходи класу люкс.
Авіаційні подорожі.
Повітряний транспорт є однією з найбільш швидко і динамічно розвиваються галузей світового господарства. Авіакомпанії розглядаються як один із складових елементів, формують систему туризму в цілому. Існує велика кількість різновидів класу обслуговування. Набір послуг, авіакомпаніями послуг, перш за все, залежить від класу обслуговування. Існує зазвичай три класи обслуговування: перший клас, бізнес клас, економічний клас. Головна відмінність класів - в комфортабельності крісел, якості харчування, і розмірі безкоштовно провозимого багажу.
4.4. Екскурсійне обслуговування.
Туристичне обслуговування - організація і надання екскурсійних послуг, які задовольняють Потребност і людини в залученні до духовних і моральних цінностей, в накопиченні знань, у тому числі і професійних, в режимі вільного вибору об'єктів, методів і засобів пізнання.
Розглядаючи екскурсійне обслуговування як результат діяльності туристсько-екскурсійних підприємств системи організованого відпочинку, слід мати на увазі, що комплекс завдань екскурсійного обслуговування включає організацію відпочинку, поїздок і подорожей з відвідуванням історичних, культурних, природних та інших об'єктів.
Загальні вимоги та умови екскурсійного обслуговування поділяються на обов'язкові та рекомендаційні. До обов'язкових належать: безпека життя і здоров'я екскурсантів, збереження їх майна, охорона навколишнього середовища (в тому числі пам'яток історії та культури). Безпека екскурсантів забезпечується на всьому протязі обслуговування (нормальних і надзвичайних умовах).
До рекомендаційним вимог належать: комфортність, комплексність, ергономічність, етичність, привабливість. В якості основної послуги виступають послуги екскурсовода (Гіда). Ефективність екскурсійного обслуговування знаходиться в прямій Залежно від якості її організації та проведення всього комплексу екскурсійних заходів. Серед цього комплексу основним є якість проведених екскурсій, яке в свою чергу залежить від професійного майстерності екскурсовода. Він повинен мати такими характерними рисами: інтелектуальністю, індивідуальністю, відповідальністю, особистою гідністю, активною життєвою позицією.
Сила професійної майстерності - красномовство екскурсовода. Одним з головних достоїнств і норм мови є її точність, форма освіти, виразність і т.д. До посадових обов'язків екскурсовода відносяться:
- -Хороше знання змісту проведених екскурсій;
- -Володіння методикою проведення екскурсій;
- -Участь у розробці нових тем і нових маршрутів екскурсій;
- -Участь у роботі методичних секцій і творчих груп екскурсоводів, конференціях, семінарах;
- -Виступи з повідомленнями про роль екскурсій, пропаганда і реклама екскурсій і багато іншого.
Страхування в туризмі
При організації екзотичного туризму страхування набуває особливого значення, тому що цей вид туризму пов'язаний з ризиком придбання тропічних захворювань, схильний більше місцевого населення впливу місцевих паразитів, та й просто клімат дестинації може бути загрозливим для пересічного європейця. До теперішнього часу виникла ціла наука - тропічна медицина, розділ медичної науки, що вивчає здоров'я людини в умовах тропіків і субтропіків. Сучасна тропічна медицина - вже не клінічна спеціальність за В«екзотичним хворобВ», а комплексний розділ медицини з вираженим профілактичним напраление. p> Ще одна проблема, з якою стикається турист - традиції та звичаї місцевих жителів, сильно що відрізняються від європейських, культура і спосіб життя в екзотичних країнах, так ж є загадковою екзотикою, тому туриста необхідно інформувати про правила поведінки, які так само багато в чому допоможуть йому подбати про свою безпеки.
Одним з найважливіших елементів організації туризму є забезпечення безпеки життя і здоров'я туристів. Забезпечення безпеки передбачає цілий комплекс заходів у рамках національного законодавства, які гарантують безпеку переміщення туристів по території держави, їх перебування, збереження здоров'я, життя і майна.
Міжнародний досвід з розробки заходів безпеки туризму досліджується й узагальнюється СОТ. Безпека подорожей декларувалася в Хартії туризму. p> Найбільш ефективним інструментом забезпечення в туризмі гарантій надання медичної та іншої допомоги, а також репатріації є страхування . p> Страхування туристів - це особливий вид страхування, що забезпечує страховий захист майнових інтересів громадян під час їх туристських поїздок, подорожей, шоп - турів та ін
Види страхування, застосовувані в туризмі:
Страхування від неща...
