формована таким чином, щоб повністю відповідати вимогам корпоративного та антимонопольного законодавства країн присутності компаній групи ВТБ. Зокрема, документами, регулюючими діяльність УКГ ВТБ, передбачено, що прийняті ним рішення не можуть яким чином обмежувати конкуренцію на ринках компаній групи ВТБ, а також суперечити імперативним нормам законодавства та статутних документів компаній. Дотримуючись вимог цивільного законодавства, в систему управління закладений принцип збереження незалежності юридичних осіб, що входять до групи ВТБ.
Найбільш значущими заходами щодо вдосконалення системи управління групою ВТБ за минулий період 2008 року стали:
розширення визначення групи ВТБ (з урахуванням входження до її складу небанківських фінансових організацій) та актуалізація моделі управління групою ВТБ;
формалізація механізмів управління групою ВТБ у внутрішніх нормативних документах;
розробка і впровадження у компаніях групи єдиних систем бізнес-планування та звітності, єдиних принципів фондування, встановлення загальних стандартів кредитної роботи, а також роботи з фінансовими установами;
оптимізація регламенту роботи УКГ ВТБ, в тому числі вдосконалення механізму оформлення і реалізації його рішень, а також оновлення складу комітету у зв'язку з включенням нових компаній до групи ВТБ.
ВТБ планомірно проводить роботу з удосконалення системи управління групою ВТБ, використовуючи, кращі світові практики в галузі управління холдинговими компаніями. Наступними кроками на шляху розвитку системи управління групою ВТБ має стати реалізація у 2009 - 2010 роках таких заходів як:
вдосконалення систем корпоративного управління компаній групи ВТБ (підвищення ефективності діяльності спостережних рад та рад директорів, впровадження інституту корпоративного секретаря, впровадження кодексів корпоративної поведінки та етичних кодексів, а також інших документів з корпоративного управління, заснованих на єдиних підходах);
оптимізація організаційних структур компаній групи ВТБ;
подальша уніфікація політик і процедур усередині групи ВТБ, включаючи клієнтську роботу, формування продуктової пропозиції, системи лімітів, звітності, дотримання нормативів, моніторингу та контролю;
оптимізація системи звітності та документообігу в рамках групи ВТБ, впровадження CRM (Customer relationship management, системи управління взаємовідносинами з клієнтами) і консолідованої системи управлінського обліку в групі ВТБ.
2.2 Послуги для фізичних та юридичних осіб
У рамках групи ВТБ працює спеціалізований роздрібний банк - ВТБ 24 (ЗАТ), обслуговуючий населення і підприємства малого бізнесу.
Його створення викликане нашим прагненням приділяти якомога більше уваги потребам та інтересам приватних осіб і малого бізнесу. Концентрація зусиль на роботі з роздрібними клієнтами дозволило створити структуру, що максимально відповідає їх вимогам.
Основним ак...
