позиції один одного і свідомо створюючи атмосферу публічного рівноправного обміну думками; 5) всі учасники переговорів повинні виявляти схильність до компромісу. Компроміс являє собою такий спосіб вирішення конфлікту, коли конфліктуючі сторони реалізують свої інтереси і цілі шляхом або взаємних поступок, або поступок більш слабкій стороні, або тій стороні, яка зуміла довести обгрунтованість своїх вимог тому, хто добровільно відмовився від частини своїх домагань.
Велике значення має заключна післяконфліктна стадія. На цій стадії повинні бути зроблені зусилля по остаточному усуненню протиріч інтересів, цілей, установок, ліквідована соціально-психологічна напруженість і припинена будь-яка боротьба. Врегульований конфлікт сприяє поліпшенню соціально-психологічних характеристик, як окремих груп, так і міжгрупового взаємодії. Він сприяє згуртованості груп, підвищує рівень ідентифікації її членів із загальними цілями і задоволення в групі. Разом з тим, він розвиває шанобливе відношення до колишніх опонентів, дозволяє краще зрозуміти їх інтереси, цілі і спонукання.
Висновок
Велика частина проблематики конфлікту розробляється на макрорівні в контексті великомасштабних теоретичних побудов, пов'язаних з завданнями пояснення соціокультурних змін в сучасному товариств.
Разом з тим, проблематика конфлікту носить суто прикладний характер. Вона користується широким попитом при рішенні цілком конкретних ситуацій, в яких спостерігається зіткнення інтересів двох або більшого числа сторін. По суті справи в практиці організації сучасного менеджменту, в дипломатії, в юриспруденції, комерційної діяльності та інших сферах життя, де спостерігається безпосереднє зіткнення інтересів протиборчих сторін, склалося прикладне напрямок, яке отримало назву конфліктологія. Конфліктолог - Це спеціальна професія, представники якої беруть участь у багатьох переговорних процесах, виїжджають в "гарячі точки", де працюють у якості консультантів і беруть участь у переговорному процесі на різних рівнях і в різних ситуаціях.
Список використаної літератури
1. Брушлінскій А. В. Загальна психологія. - М.: Просвещение, 1986. p> 2. Веренко І. С. Конфліктологія. - М.: концерн Swiss, 1990. p> 3. Готтсданкер Р. Основи психологічного експерименту. - Видавництво Московського Університету, 1982. p> 4. Добровіч А. Б. Вихователю про психологію спілкування. - М.: Просвещение, 1987. p> 5. Здравомислов А. Г. Соціологія конфлікту. - М.: АТ Аспект прес, 1994. p> 6. Лавриненко В. М. Соціологія. - М.: Культура і спорт, ЮНИТИ, 1998. p> 7. Радугин А. А., Радугин К. А. Соціологія. - М.: Центр, 1996. br/>
