МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
РЕФЕРАТ
на тему:
з дисципліни
Студент ________________________________________________группы ________
(ПІБ повністю)
Керівник роботи
________________________
(ПІБ)
________________________
(підпис, дата)
Розробив студент
________________________
(ПІБ)
________________________
(підпис, дата)
Оценка__________________
2008
Зміст
1 Структура, розподіл ролей та комунікації в організаціях ......... 4
2 Основні причини соціальних конфліктів в організаціях ................ 9
3 Типи конфліктів в організаціях та їх функціональні та дисфункціональні наслідки ..................................................... 11
Список літератури ...................................................................... 17
Введення
Актуальність даної теми як теоретична, так і практична досить велика. У Нині спостерігається певний дефіцит теоретичних досліджень в галузі соціології конфлікту. При великій кількості публікацій, присвячених конкретно-прикладним аспектам конфліктології, практично немає робіт, в яких б аналізувалися глибинні причини конфліктів та їх вплив на життя суспільства в цілому та індивіда і зокрема. Разом з тим, проблематика конфлікту носить суто прикладний характер. Вона користується широким попитом при рішенні цілком конкретних ситуацій, в яких спостерігається зіткнення інтересів двох або більшого числа сторін. Щоб знайти оптимальне рішення, потрібно володіти знанням того, як розвиваються такого роду конфлікти. Зіткнення точок зору, думок, позицій - дуже часте явище виробничого і суспільного життя. Щоб виробити вірну лінію поведінки в різних конфліктних ситуаціях, дуже корисно знати, що таке конфлікти і як люди приходять до згоди. Володіння конфліктів підвищує культуру спілкування і робить життя людини не тільки більш спокійною, але і більш стійкої в психологічному відношенні. p> З практичної точки зору актуальність роботи не менше значна. В даний час керівникам багатьох рівнів не вистачає елементарної конфліктологічної культури, не вистачає знань про конфлікти, про шляхи їх мирного рішення. Багато керівників воліють вирішувати виникаючі конфліктні ситуації силовими методами, навіть не здогадуючись, що є мирні і конструктивні методи виходу з конфлікту, що приводять до ситуації В«Виграш - виграшВ». Крім того, в даний час відбуваються процеси реформування та лібералізації вищої школи, активного включення студентів в процес управління вищим навчальним закладом, у процес прийняття рішення в вищому навчальному закладі. Загальний курс реформи вищої освіти спрямований на те, що б делегувати частину повноважень від адміністрації вищих навчальних закладів студентським громадським організаціям вузів. Адміністрації готові піти на цей крок, а студентське самоврядування готове прийняти на себе частину відповідальності за своє навчання і своє виховання у вузі.
1. Структура, розподіл ролей та комунікації в організаціях
Оскільки практично весь трудовий процес відбувається в організаціях, то вони можуть бути розглянуті як найважливіший елемент зовнішнього впливу на робоче поведінку. У більшості випадків люди об'єднують зусилля і організовуються для досягнення будь-яких фізичних, особистих чи економічних переваг. Люди організовуються під впливом переконання, що це є найкращий шлях для досягнення їхніх цілей. Організація - це система скоординованого поведінки. Правила, регулятори, стандартні процедури і т.п., це всього лише механізми скоординованого поведінки. Також важливим є той факт, що люди в процесі входження в організацію жертвують частиною своєї свободи і роблять це з метою досягнення особистих і організаційних цілей. p> Організації утворюються для досягнення поставлених цілей. У дійсними-ності, існує безліч таких цілей. При цьому, організація прагне до досягнення не тільки своїх формалізованих цілей, а й особистих цілей своїх членів, причому цим останнім надається не менше значення, ніж першим. Якщо б організація виявилася нездатна задовольняти мети своїх членів, то вона швидко б їх позбулася. Крім того, що цілі організації спонукають людей членів вступати в неї і залишатися в ній, вони виконують ще дві інші функції. По-перше, вони служать для управління поведінкою і стимулювання трудових зусиль. По-друге, вони служать еталоном вимірювання. Коли цілі не досягаються, ефективність роботи організації ставиться під сумнів.
Управління організацією включає в себе координацію людських і матеріальних ресурсів для досягнення формальних цілей організації. Відповідальність за координування, регулювання, об'єднання різних видів діяльно...
