її називали раніше в СРСР, В«потогінної системи ТейлораВ», за якою некваліфіковані робітники виконували найпростіші операції. У результаті ця система дозволила значно збільшити продуктивність праці і знизити його собівартість. p align="justify"> Система Тейлора встановлювала вимоги до якості деталей у вигляді полів допусків або шаблонів, які передбачали верхню і нижню межі допусків (певні калібри). У цей час з ініціативи Ф. Тейлора були введені перші професіонали в області якості - інспектори. Встановлювалася система звільнень і штрафних санкцій за брак. p align="justify"> Наприкінці Х1Х і на початку ХХ ст. В«ТейлоризмВ» широко застосовувався в промисловості США. Система Тейлора була націлена на управління якістю кожного конкретного виробу. В цілому, її застосування зіграло визначну роль в організації виробництва, і значення збереглося до цих пір. p align="justify"> Генрі Форд, США. Засновник відомої найстарішої автомобільної компанії В«ФордВ». Розробив концепцію побудови та використання безперервного (конвеєрного) виробництва, що дозволило знизити ціни і почати масове виробництво автомобілів. p align="justify"> Коли підприємства стали економічно організовані, з'явилася затребуваність у менеджменті. XX століття стало століттям управління. Але щоб до цього прийти, на початку століття повинні були з'явитися творці. Таким творцем і був Генрі Форд. І за це він був визнаний журналом В«FortuneВ» кращим бізнесменом XX століття. p align="justify"> Г.Форд побудував найбільше індустріальне виробництво початку XX сторіччя і заробив на ньому $ 1 млрд. ($ 36 мільярдів у сьогоднішніх доларах), його принципи справили величезний вплив на суспільне життя США. Він застосував стандартизацію та уніфікацію, створив нормальні умови для робітників, встановив 8-ми годинний робочий день і мінімальний рівень заробітної плати. Це дозволило йому не тільки збільшити продуктивність праці, значно підвищити надійність, але і знизити ціни. p align="justify"> Г.Форд став платити робітником у два рази більше і цим створив клас "синіх комірців". Його робітники збирали гроші, щоб купити В«свійВ» автомобіль - В«Форд-ТВ». Форд не створював попит на автомобілі, він створив умови для попиту. p align="justify"> Основоположники теорії менеджменту формулювали свої принципи в заочній суперечці з Г. Фордом. У боротьбі з принципами Форда і народився американський менеджмент. p align="justify"> Вальтер Шухарт, США. Засновник теорії статистичного управління якістю. В.Шухарт першим застосував статистичні методи на підприємстві. Він запропонував статистичне пояснення поведінки виробничого процесу в часі. Розробив і ввів у практику контрольні карти. p align="justify"> В.Шухарт був фанатиком використання статистичних методів. Поступивши в 1923 р. на роботу в компанію В«Bell laboratoriesВ», в якій був винайдений телефон, він став застосовувати статистичні методи для боротьби з дефектами продукції. Вже тоді В.Шухарт побачив можливість зменшувати кількість браку не з...
