Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые обзорные » Навчання персоналу за новими стандартами якості обслуговування в ЗАТ "Замок"

Реферат Навчання персоналу за новими стандартами якості обслуговування в ЗАТ "Замок"





акого проекту. При цьому результат впровадження очевидний: рівень обслуговування в В«ЗамокВ» істотно, а головне майже миттєво покращитися, ефективність роботи співробітників підвищиться, рівень контролю персоналу буде максимальним. І все це вплине на конкурентоспроможність компанії - вона також підвищиться. А високе положення на ринку - запорука гарантованої регулярної прибутку організації, тобто, сенсу її існування.



3. Виробничий план


Для того щоб впровадити систему моніторингу для страхової компанії В«ЗамокВ» необхідно затратити певну кількість часу і коштів.

Фірма несе додаткові витрати, пов'язані з впровадженням даної послуги. Такі витрати називаються виробничими витратами. Оцінюючи можливості реалізації послуги, необхідно врахувати ці додаткові витрати. p align="justify"> Також у виробничий план організації входить побудова В«дерева цілейВ» і В«дерева робітВ». [10]

В«Дерево цілейВ» являє собою ієрархічну структуру, що має ряд рівнів, на яких розташовуються деталізіруемая цілі, що вимагають реалізації (Додаток 4).

При побудові В«дерева цілейВ» першої виділяється кінцева мета, яку ставить перед собою керівництво підприємства.

Існує ряд умов для побудови В«дерева цілейВ»:

1. Цілі кожного наступного рівня повинні забезпечувати реалізацію цілей вищого рівня

2. Кожен елемент цільового показника повинен характеризувати науково-технічний рівень і міть кількісний рівень

3. При визначенні кількісних показників використовуються експертні оцінки

. Крім кількісних показників повинні бути обмежують параметри, що визначають особливі умови досягнення цілей.

Побудоване дерево цілей потім переформуліруется у проблемно виражену систему завдань і заходів, що називається В«дерево робітВ».

В«Дерево робітВ» - це проблемна структуризація інноваційного проекту, встановлює комплекс заходів, визначає необхідні кошти, шляхи та способи досягнення мети. [10]

В«Дерево робітВ» представляє собою ієрархічну структуру, побудовану за композиційним принципом послідовності агрегатування робіт від нижчого рівня до вищого (Додаток 5).

Послідовність розробки заходів, наступна:

1. Вивчається можливість і доцільність забезпечення цільових параметрів за рахунок розширення обсягу виробництва і послуг;

2. Формулюється захід з освоєння виробництва результатів раніше закінчених НДДКР;

. При недостатньо науковому доробку на...


Назад | сторінка 18 з 25 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Побудова та аналіз взаємодії дерева цілей і дерева систем організації
  • Реферат на тему: Фактори ціноутворення. Форми оплати праці. Організаційні структури управл ...
  • Реферат на тему: «Проект заходів з підвищення обсягу реалізації послуг туристичної компанії& ...
  • Реферат на тему: Створення класу і розробка програми "Бінарне дерево пошуку"
  • Реферат на тему: Візуальне моделювання предметної області "Генеалогічне дерево"