та документальне забезпечення митно-комерційної діяльності підприємства. У своїй діяльності менеджер керується:
- законодавчими актами РФ;
- наказами нормативами міністерства зв'язку та ДБН;
- статутом підприємства;
- наказами (вказівками) керівництва підприємства;
- посадовий інструкцією;
Менеджер повинен володіти питаннями:
- перспектив розвитку підприємства, його фінансово-господарською діяльністю;
- застосування засобів обчислювальної та організаційної техніки;
- перекладу службової документації з іноземної мови і назад;
- культури праці та службової етики;
- охорони праці, техніки безпеки і протипожежного захисту.
Менеджер повинен:
1. Вивчати: ринки збуту, можливості фірм виробників і постачальників, характеристики випускається і розроблюваної апаратури;
2. Реалізовувати обладнання: пейджери, радіо, сиситеми;
3. Забезпечувати обладнання, що продається технічною документацією (мануали, опис, перекази), ремонтним фондом і прогресивними засобами (за погодженням з технічною службою);
4. Складати документацію та поповнювати базу даних по постачальникам: замовлення, оплати, отримання. p> 5. Організація складського господарства;
6. Організація договірної роботи;
7. статистично обробляти продаж, оборот і їх прогноз;
8. Оформлення митних документів і одержання вантажу;
9. Складання комерційних пропозицій;
10. Створення та робота з дилерською мережею;
11. Аналіз цін і своєчасне їх зміна (за погодженням з керівництвом);
12. Юридично працювати з документами. p> Менеджер має право:
- запитувати у функціональних служб необхідні матеріали, а також пояснення для виконання комерційній служби підприємства;
- вимагати своєчасність: оплати замовлень споживачів, поповнення складу, укладання договорів;
- візувати документи комерційної діяльності в рамках своєї компетенції;
-вносити на розгляд керівництва пропозиції щодо поліпшення комерційної діяльності підприємства, вдосконалення форм і методів комерційних пропозицій;
- вимагати від керівництва створення нормальних умов для виконання службових обов'язків;
- приймати рішення в межах своєї компетенції;
- взаємодіяти зі усіма службами підприємства з питань комерційних пропозицій і представленням інформації керівництву;
Менеджер несе відповідальність за:
- неякісне і несвоєчасне оформлення договорів і митних документів;
- недбале, халатне ставлення до ведення документації, до обладнання як клієнта, так і підприємства;
- схоронність обладнання, документації, розголошенні відомостей про діяльність підприємства;
- нечітке і несвоєчасне виконання посадових обов'язків.
У абонентському відділі працюють два менеджери-оператора. Вони підпорядковуються комерційному директору підприємства. У їх обов'язки входить:
- ознайомлення клієнтів з послугами і тарифами на послуги пейджингового і радіотелефонного зв'язку;
- висновок і переукладання договорів на послуги;
- Виписка рахунків на оплату послуг зв'язку;
- ведення журналів: рахунків на послуги зв'язку, чеків, договорів, експлуатаційного збору, реєстрація РЕЗ, взаємозаліків;
- роздруківка рахунків-фактур;
- ведення баз абонентів пейджерів і радіостанцій;
- обробка бази радіотранка (LANCER);
- вибірка і роздрук дзвінків радітранка;
- складання списків абонентів на відключення;
- робота з клієнтами (в тому числі нагадування про терміни оплати),
- відключення і підключення абонентів;
- складання щомісячного звіту про роботу абонентського відділу.
В обов'язки рекламно-інформаційного відділу. в якому зайнято дві людини, входять:
- розробка рекламної діяльності;
- організація реклами і аналіз її ефективності;
- забезпечення працездатності інформаційного каналу (новини, курси валют і т.д.);
- складання щомісячних звітів про проведену діяльності.
Проаналізувавши склад комерційної служби, я прийшла до наступних висновків: у комерційному відділі НЕ вистачає працівників, необхідно поділ деяких повноважень серед менеджерів комерційного відділу. br/>
2.3 Аналіз організації закупівель в ТОВ Компанії "Посейдон-Зв'язок"
< p> Закупівля товарів перебуває у віданні комерційного відділу.
Закупівля товарів - це складова частина комерційної діяльності, що включає в себе:
- вивчення та прогнозування купівельного попиту;
- виявлення і вивчення джерел надходження і постачальників товарів;
- організацію господарських зв'язків з постачальниками товарів, включаючи розробку і укладання договорів поставки;
- організацію обліку та контролю над ходом виконання договірних зобов'я...
