уватися при верифікації та валідації виходів. p align="justify"> У підрозділі 7.2 сказано, що керівництву необхідно забезпечити, щоб організація визначила процесів підтримки зв'язку зі своїми споживачами та іншими зацікавленими сторонами.
У підрозділі 7.3 говориться, що при проектуванні і розробці продукції або процесу керівництву необхідно забезпечити, щоб організації враховувати всі фактори, що впливають на характеристики продукції та показники процесів, які повинні відповідати очікуванням споживачів та інших зацікавлених сторін.
У підрозділі 7.4 зазначено, що вимоги до процесу закупівель та продукції постачальника слід розробляти разом з постачальниками, витягуючи вигоду з його знань. Мережа постачальників і партнерів необхідно розвивати, а вимоги до продукції, що закуповується періодично переглядати, щоб забезпечити ефективності процесу закупівель в цілому. p align="justify"> У підрозділі 7.5 сказано, що організації необхідно забезпечувати збереження відповідності продукції в процесі вантажно-розвантажувальних робіт, пакування, зберігання, постачання для виключення ушкоджень, погіршення стану, неправильного її використання в ході внутрішньої обробки або остаточної поставки.
У підрозділі 7.6 зазначено, що керівництву організації слід визначити процеси моніторингу та вимірювань, включаючи методи і пристрої, що використовуються при випробуванні і оцінки продукції процесів для забезпечення задоволеності споживачів та інших зацікавлених сторін.
Розділ 8. В«Виміри, аналіз і поліпшення"
У підрозділі 8.1 вищому керівництву рекомендується забезпечувати ефективні вимірювання, збирання та затвердження даних, щоб приймати рішення, засновані на фактах. На додаток до стандарту ДСТУ ISO 9001 даються приклади вимірювання показників процесів організації і перелік питань, які повинні прийматися до уваги при вимірюванні, аналізі та поліпшенні включаючи самооцінку своєї діяльності за якістю. p align="justify"> У підрозділі 8.2 окрім моніторингу інформації щодо сприйняття продукції споживачем, внутрішніх аудитів, моніторингу та вимірювання продукції і процесів в стандарті ДСТУ ISO 9004 додатково рекомендується:
проводити вимірювання та моніторинг роботи СМК;
приймати фінансові заходи, шляхом перетворення даних отриманих в ході функціонування процесів, інформацію фінансового характеру;
проводити самооцінку;
проводити вимірювання та моніторинг задоволеності зацікавлених сторін.
У підрозділі 8.3 вищому керівництву організації рекомендується наділити працівників повноваженнями і відповідальністю повідомляти про невідповідності на будь-якій стадії життєвого циклу продукції, а не тільки про невідповідність продукції. При цьому керівництво організації має забезпечити розробку ефективних коригуючих заходів та проведе...
