ustify"> Вищому керівництву необхідно перетворити аналіз з боку керівництва в процес, що охоплює всю організацію, який має оцінювати ефективність СМЯ; він повинен передбачати обмін новими ідеями, оцінку вхідних і вихідних даних процесів; деякі вхідні дані слід доводити до відома працівників організації, якщо аналіз з боку керівництва веде до постановки нових цілей, які принесуть вигоду організації; необхідно вести записи процесів і результатів аналізів з боку керівництва.
Розділ 6 В«Менеджмент ресурсівВ». Крім основних ресурсів зазначених з ГОСТ Р ІСО 9001 в стандарт ГОСТ Р ІСО 9004 внесені: інформація, постачальники та партнери, природні ресурси, фінансові ресурси. p align="justify"> Додаткові вимоги до ресурсів:
працівники - керівництво має підвищувати результативність та ефективність СМЯ через залучення працівників, проводити їх навчання, підвищувати компетентність і усвідомлення наслідків за не виконання вимог для організації в цілому і кожного окремого працівника;
інфраструктура - керівництву необхідно визначити інфраструктуру, яка забезпечувала б не тільки виконання вимог до продукції, а й для процесів випуску продукції, потреб та очікування всіх зацікавлених сторін, при цьому необхідно враховувати зменшення ризиків від різних впливів, якими не можливо керувати;
виробнича середу - керівництво має позитивний вплив виробничого середовища на мотивацію, задоволеність і роботу персоналу з метою поліпшення діяльності організації.
За ресурсами включеним в ДСТУ ISO 9004 є додаткові рекомендації:
інфраструктура - керівництву необхідно поводитися з інформацією як з цінним джерелом для перетворення в інформацію, яка важлива при прийнятті рішень заснованих на фактах;
постачальники та партнери - керівництву слід встановити взаємодію з постачальниками і партнерами для підтримки і полегшення обміну інформацією з метою взаємного поліпшення результативності та ефективності процесів, що створюють цінність;
природні ресурси - слід враховувати наявність природних ресурсів, які можуть впливати на діяльність організації;
фінансові ресурси - менеджмент фінансових ресурсів повинен включати планування, забезпечення наявності та контролю за фінансовими ресурсами, необхідні для впровадження СУЯ; фінансову звітність щодо діяльності пов'язаної з функціонуванням СМЯ, витрати підприємства на якість продукції використовуються для оцінки ефективності існуючої СМК і аналізу з боку керівництва.
Розділ 7 В«Процеси життєвого циклу продукціїВ»
У підрозділі 7.1 зазначено, що керівництво визначає процеси життєвого циклу продукції з метою задоволеності споживачів та інших зацікавлених сторін. Необхідно визначити і зареєструвати входи цих процесів, з метою формування вимог, які будуть використов...
