align="justify">, морально-етичні риси характеру - ці показники мають значення, оскільки визначають умови виникнення всіх представлених вище:
а) соціальний статус: сімейний/холостий - непрямий критерій, що допомагає визначити ефективність і якість роботи: сімейний, статечний працівник здатний на більш високоякісну роботу, ніж холостяк, і до того ж не схильний до мобільності - не кине роботу скороспішно, а буде зацікавлений в довгій постійної діяльності.
- низький рівень - розведений і/або має більше трьох дітей або утриманців - така людина є годувальником і будь-яка подія на дорозі буде мати занадто важкі наслідки;
- середній рівень - цивільний шлюб, холостий, одружений та/або має двох-трьох дітей;
- високий рівень - одружений, холостий, в цивільному шлюбі, що має одного-двох дітей.
б) вік - занадто молоді і старі за віком працівники повинні піддаватися ретельному відбору - молоді володіють меншим досвідом і врівноваженістю, літні не намагаються підвищити продуктивність, але володіють великим досвідом.
- низький рівень - менше 20 років; більше 40 років;
- середній рівень - від 20-22 років - до 33 років;
- високий рівень - 33 - 40 років.
в) зовнішній вигляд - показник, що визначає ставлення до роботи, який надає також істотний вплив на ефективність роботи (приємний вигляд викликає позитивне ставлення у клієнтів фірми і пасажирів):
- низький рівень: неохайна, неохайна, брудний одяг, недотримання особистої гігієни: щетина, брудні обличчя і руки, несвіже дихання, неприємний запах тіла, кошлаті, брудне волосся;
- середній рівень: неохайна, але чистий одяг, дотримання особистої гігієни з невеликими відхиленнями;
- високий рівень: охайна і чистий одяг, гігієнічна чистота: відсутність щетини, чисті руки, свіже дихання, доглянуті чисті волосся, не закривають обличчя і не заважають огляду.
г) емоційна стійкість - стресостійкість - суб'єктивний показник, який складно простежити. Оцінку не можуть здійснити пасажири автобуса, оскільки для цього треба бути знайомими зі специфікою роботи водія. У нашому випадку доведеться скористатися думкою керівника, хоча чимале значення мало б проведення спеціального тестування, але я не в змозі скласти відповідні питання.
