забезпечити, по-перше, більш жорстке управління інформацією, що надходить з різних джерел, по-друге, постійну корекцію склалася комунікації і послуг, по-третє, особистий контакт з клієнтом, що відповідає його актуальним запитам.
База даних маркетингу в даний час є потужним засобом збору, аналізу та організації даних, а можливість видачі їх у реальному часі (наприклад, при управлінні збутом або запасами) і універсальність використання ще більш збільшують вигоди від її експлуатації .
Вибір тієї чи іншої системи підприємством визначається специфікою останнього. Для підприємства з обмеженими ресурсами, орієнтованого на роботу із одним і тим же сегментом ринку, достатня вертикальна інформаційна система. Якщо персонал підприємства утворює згуртовану команду, може бути досить ефективна горизонтальна система. Централізована система з використанням баз даних маркетингу більшою мірою необхідна підприємству, увеличивающему частку ринку, применяющему диверсифікацію або іншу стратегію розвитку. Але в сучасних умовах ринку, коли на перше місце висувається оперативність і повнота володіння інформацією, кожному промисловому підприємству необхідно бути готовим до впровадження і використання даних інструментів при побудові системи маркетингу. br/>
3. Перспективи розвитку маркетингу
3.1 Системи маркетингової інформації
Розвиток систем маркетингової інформації було пов'язано, насамперед, з зміною ролі маркетингу в діяльності компаній і розробкою нових інформаційних технологій. Якщо на самому першому етапі функціонування маркетингових інформаційних систем (МІС) робота відбувалася з розрізненими масивами інформації, які надходять із зовнішнього середовища нерегулярно, то поступово процес збору та обробки маркетингової інформації став більш систематизованим, а інформація - більш інтегрованою, що помітно полегшило аналіз і використання даних всередині компанії, поліпшило якість даних, що надходять в систему. Крім того, еволюція маркетингових інформаційних систем йшла від збору та аналізу детальною і рутинної інформації до оперування більше узагальненої інформацією, придатною для прийняття управлінських і стратегічних рішень. Процес інтеграції торкнувся не тільки маркетингові інформаційні системи, а й інші інформаційні системи всередині компаній, позначивши новий етап у роботі з інформацією - створення глобальних інформаційних систем. p align="justify"> Величезний імпульс до розвитку сучасних систем маркетингової інформації дало удосконалення інформаційних технологій в 90-ті роки, коли були розроблені і стали широко використовуватися системи, що дозволяють значно скоротити витрати зберігання одиниці інформації, збільшити швидкість обробки і аналізу даних, отримали подальший розвиток телекомунікації та електронні засоби передачі інформації, розширилися можливості роботи з глобальним інформаційним простором Ін...
