о органу будь-якої країни. Метою ІСО є сприяння розвитку стандартизації у світі для полегшення міжнародного товарообміну і взаємодопомоги, а також для розширення співробітництва в галузі інтелектуальної, наукової, технічної та економічної діяльності. p align="justify"> Надійність - складна властивість об'єкта виконувати встановлені функції, зберігаючи в часі значення встановлених експлуатаційних показників у заданих межах, що відповідають режимам і умовам їх використання, технічного обслуговування, ремонтів, зберігання і транспортування. Надійність продукції, наприклад, включає більш прості характеристики: безвідмовність, довговічність, збереженість і ремонтопридатність. p align="justify"> Планування якості - частина менеджменту якості, спрямована на встановлення цілей у сфері якості і визначальна необхідні операційні процеси життєвого циклу продукції та відповідні ресурси для досягнення цілей у сфері якості.
Показник якості продукції - кількісна характеристика одного або декількох властивостей продукції, які складають її якість, то розглядається відповідно до певних умов її створення та експлуатації або споживання.
Споживач - громадянин, що має намір замовити або придбати або замовляє, що купує або використовує товари (роботи, послуги) виключно для особистих, сімейних, домашніх і інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності.
Продукція - результат діяльності, представлений у матеріально-речовій формі і призначений для подальшого використання в господарських та інших цілях; сукупність різноманіття матеріальних і нематеріальних цінностей, що виступають у вигляді істотного результату господарської діяльності або процесів і призначених для задоволення певних потреб. В«ПродукціяВ» є узагальненим поняттям і включає вироби, продукти, технології, технічні та організаційні проекти, програмні комп'ютерні продукти і т.п.
Сертифікація продукції - процес, в результаті якого держава спільно з виробником забезпечує споживачеві захист його прав на придбання продукції з декларованими в ГОСТах та нормативно-технічної документації показниками якості і на об'єктивну інформацію про цю продукцію.
Система управління якістю - сукупність взаємопов'язаних елементів (цілей, функцій, організаційних структур управління, методів управління, кадрів управління та ін) керуючої підсистеми системи якості, взаємодіючих за допомогою матеріально-технічних і інформаційних засобів для досягнення головної та основних цілей діяльності підприємства в області якості (продукції, послуг, процесу). Система управління якістю характеризується цілісністю і впорядкованістю елементів і підсистем, що відображають особливості об'єкта управління якістю. p align="justify"> Сумісність - придатність продукції, процесів чи послуг до спільного, але не викликає небажаних взаємодій використанню при заданих умовах для виконання в...
