рганізація торгівлі, яка сучасно оформлена, світла, простора, в якій покупцю запропонують високоякісний товар відповідно до його попитом, де його культурно обслужать, немає черг, в якій продавці охайні, привітні і доброзичливі. Саме в такий магазин покупець прийде ще і ще раз.
Тому завдання кожної роздрібної організації - це підвищення рівня культури обслуговування. Керівники повинні здійснювати ретельний відбір і відповідну підготовку свого персоналу. Певний вплив на імідж організації надає торговий персонал, його вид, компетентність, стиль роботи. Мистецтво продавця полягає в тому, щоб сприяти придбанню покупцем речі, дійсно йому необхідної. Знання товару, його властивостей, вміння продемонструвати їх, бажання будувати взаємини з покупцем, враховуючи його психологію, вказують на високий рівень загальної та професійної підготовленості працівника. Також не варто забувати про зовнішній вигляд продавця (його акуратність, наявність фірмового одягу - зручною і в той же час стильною).
У сучасних ринкових умовах жодна комерційна організація не може успішно вести справи без реклами. Реклама - двигун торгівлі. За допомогою її підтримується зворотний зв'язок з ринком і споживачем. Це дозволяє контролювати просування товарів на ринку, створювати і закріплювати у покупця стійку систему переваг до рекламованих об'єктів, вносить корективи в збутову діяльність. Використовуючи можливості спрямованого впливу на споживача, реклама сприяє не тільки формуванню попиту, а й керування ним.
Основними напрямками стратегії ВАТ «Дабрабит» є наступні:
нарощувати темпи зростання обсягу товарообігу для забезпечення виконання основних показників прогнозу соціально-економічного розвитку підприємства;
залучення нових покупців;
проведення цілеспрямованої роботи з підприємствами-виробниками щодо збільшення та оновленню асортименту товарів;
активне проведення робіт з вишукування відсутніх і невирабативаемих вітчизняною промисловістю товарів;
пошук надання нових видів послуг та розширення діяльності наявних;
технічна модернізація ВАТ «Дабрабит» з метою збільшення товарних запасів і прискорення товарооборачиваемости;
скорочення витрат обігу;
отримання максимального прибутку.
Список використаних джерел
1. Бенько А. Дві великі роздробу. / А. Бенько. / / Республіка. - № 88 (5503) Середа, 16 Травня 2012
. Вишнів В. Слово за ріелтором. / В. Вишнів. / / Економіка Білорусі.- 2010. - № 3.-с.106-109.
. Частка супермаркетів зросла до 18% в 2011 году16.07.2012./FOOD NEWSWEEK Інформаційно-довідкове видання ринку харчової промисловості. / / 23 вересня 2012 року.
. Зоріна Т. Роздрібна торгівля столиці: аналіз, тенденції та перспективи розвитку. / Т. Зоріна, Е.Меламед. / / Гермес.- 2009. - № 11.-с.50-55
. Ковальов, С. Уваров, П. Щеглов Логістика в роздрібній торгівлі: як побудувати ефективну мережу. - Пітер, 2007. - 272 с.
. Колокольников Д. Мережеві супермаркети Москви. / Д. Колокольников / / Commercial Real estate.- 2010. - № 02 (131) / 16-31.01.10.
7. Коржевич К...
