ліку, а якщо справа стосується технічно складних товарів, то істотних недоліків. Якщо розривається договір купівлі-продажу, споживач зобов'язаний повернути товар з недоліками і має право вимагати відшкодування збитків. Повернути товар споживач може продавцю (організації, яка виконує його функції за договором) і зажадати від нього при розірванні договору відшкодування всіх виниклих у зв'язку з купівлею товару, збитків. Якщо ж споживач звертається до виробника, то тут він має право наполягати тільки на повернення вартості товару. Пред'являти вимоги про розірвання договору купівлі-продажу продавцеві товару більш вигідно, ніж повертати товар виробнику. При розірванні договору купівлі-продажу або поверненні товару неналежної якості продавцю (виробнику) розрахунки із споживачем провадяться в разі підвищення цін на товари, виходячи з ціни на день покупки. Продавець не має право утримувати з повертається сплаченої за товар грошової суми, суму на яку знизилася вартість товару з-за повного або часткового використання товару, втрати ним товарного вигляду. Вимога про відшкодування збитків має бути задоволене протягом 10 днів з моменту пред'явлення. Знову ж, якщо слід прострочення, то на цей випадок передбачена неустойка. Завжди виникає питання, а хто ж повинен здійснювати доставку? Доставку товару на час ремонту або заміни здійснює продавець (виробник). Якщо товар малогабаритний і вагою до 5 кг, то доставку здійснює споживач. При розірванні договору купівлі продажу законом не передбачено обов'язок продавця (виробника) доставляти товар. Отже, звідси випливає обов'язок споживача доставити товар, але при цьому продавець відшкодовує витрати з доставки товару споживачеві, а виробник не зобов'язаний ні доставляти товар, ні відшкодовувати витрати на доставку, тому що це не передбачено законом. Ми багато говоримо про неустойку, звідси виникає питання з цього приводу: «з якої ціни товару обчислюється неустойка». Якщо вимога споживача задоволена добровільно, але з простроченням, то неустойка за цю прострочення обчислюється виходячи з ціни товару на день задоволення вимоги існувала в тому місці, де вимога була задоволена. Прикладом може служити, то що 1.02.96 р. споживач заявив про заміну товару. За законом це вимога повинна бути задоволена протягом 20 днів, тобто не пізніше 21.02.96, а сама вимога споживача було задоволено 01.03.96 р. Отже прострочення становить 8 днів. Значить, споживач повинен отримати неустойку 8% від ціни товару на день фактичного задоволення вимоги. Якщо вимога споживача не задоволено, то неустойка обчислюється виходячи з ціни товару на момент винесення рішення суду. Щодо тієї місцевості, де вимога повинна бути задоволена, тобто те місце, де споживач мав отримати товар представлений для заміни. Споживач при відмові у сплаті неустойки продавцем, може звернутися до суду і примусово стягнути неустойку. Суд може змінити, тобто зменшити неустойку, якщо вона не відповідає наслідків порушення зобов'язання. Неустойка в розмірі 1% ціни товару розмірна одному дню прострочення виконання вимоги. Вимога з приводу нестачі, споживач може пред'явити, якщо недоліки виявлено протягом гарантійного строку або строку придатності, встановлених виробником. Відповідно до ЦК, якщо на товар не встановлено гарантійний строк, то споживач може пред'явити претензії, якщо недоліки виявлено у розумні строки, не пізніше 2-х років з дня передачі товару. Встановити гарантійний термін може і продавець, але він повинен бути не менше гарантійно...
