го терміну встановленого виробником і не менше 2-х років, якщо гарантійний термін відсутній. При цьому, якщо терміни встановлені виробником минули, це вимога пред'являється продавцю. Теж саме і по витікання 2-х років, якщо гарантійний строк не установлен.По витікання цих термінів споживач може пред'явити вимогу про безоплатне усунення недоліку або про відшкодування витрат на усунення недоліку товару, щодо істотних недоліків, допущених з вини виробника, якщо ці недоліки виявлені протягом строку придатності. Якщо термін придатності не встановлено - то протягом 10 років з дня передачі товару споживачеві. Якщо споживачеві вимога не задовольняється протягом 20 днів - споживач має правопред'явити інші вимоги. Покупець, перш ніж пред'явити вимоги повинен знати, що його вимоги можуть бути і відхилені у випадках: - якщо при укладенні договору купівлі-продажу недоліки були обумовлені;- Якщо вимоги пред'явлені по витікання строків позовної давності;- Якщо недоліки виникли після передачі товару споживачеві;- Внаслідок порушення правил користування;- Не надав товарний чек (касовий), а якщо товар з гарантійним терміном (тех. Паспорт або іно замінює документ).
Споживач має право обміняти товар належної якості якщо він не підійшов з якихось причин, крім товарів зазначених у переліку затвердженому Урядом (вироби з дорогоцінних каменів, труси, купальники і т.п. ...). Обміняти можна в 14-денний термін з моменту покупки, але який товар повинен мати:
фабричні ярлики;
товарний чек;
збережена оригінальна упаковка.
Продавець може вимагати оплати витрат, які виникли у магазина пов'язані з обміном товару.
Право споживача при укладенні договору на надання послуги
Згідно Закону виконавець зобов'язаний виконати роботу, (надати послугу) так щоб отриманий результат був придатний для цілей, для досягнення яких зазвичай використовується робота (послуга) такого роду. У випадках коли обов'язкові вимоги до якості робіт або послуг передбачені стандартами, виконавець зобов'язаний виконати роботу (послугу), яка буде відповідати вимогам стандартів.
При виявленні недоліків споживач за своїм вибором може вимагати: безоплатного усунення недоліків виконаної роботи (наданої послуги), відповідного зменшення ціни виконаної роботи, безоплатного виготовлення іншої речі з однорідного матеріалу, такої ж якості, або повторного виконання роботи , відшкодування завданих ним витрат по усуненню недоліків виконаної роботи (послуги) своїми силами або 3-ми особами.
Під недоліками роботи мається на увазі невідповідність роботи (послуги) вимогам що ставляться до якості товару. Пред'являючи вимогу про усунення недоліків, про виготовлення іншої речі або про повторному виконанні роботи, споживач може одночасно вимагати від виконавця зменшення ціни виконаної роботи. Закон єдине регулює захист прав споживача при виконанні робіт (послуг) за допомогою договору підряду. Існує і такий договір, як побутовий підряд, опосредующий відносини між підприємцем і споживачем. До такого договору застосовується Закон та інші правові акти. Отже до договору побутового підряду слід застосовувати спеціальні норми або закони і загальні положення про підряд. Норми спеціальні, і норми Закону, аналогічні загальним нормам за договором підряду за винятком такої відмінності як, наприклад, право споживача на усу...
