аметрами. З іншого боку позичальники можуть бути більшою мірою впевнені, що, відповідаючи основним параметрам, вказаним кредитним брокером, їхня заявка потрапить в той банк, де позитивний результат прийняття рішення найбільш імовірний.
На нашу думку такий підхід дійсно допоможе підвищити ефективність взаємодії трикутника: позичальник - кредитний брокер - кредитна організація. Це призведе, в першу чергу, до скорочення тимчасових витрат позичальника на пошук банку та підготовку для нього необхідних документів, по-друге в зменшенні часу витраченого безпосередньо банком на розгляд кредитної заявки. За економією часу стоїть реальна економія матеріальних і людських ресурсів і, як наслідок, скорочення додаткових витрат і витрат для позичальника і кредитора.
Така система взаємодії, на нашу думку, дозволить задовольнити очікування сторін і надати новий імпульс розвитку кредитного брокериджа в Росії.
. 2 Формування клієнтської бази ТОВ «Кредитний Експерт» та вплив конкуренції на ринку брокерських послуг
Організація роботи кредитних брокерів може проводитися у двох варіантах. Першим варіантом є надання консалтингових послуг, які зводяться до надання клієнтам допомоги у виборі банку та умов кредиту, а також до пояснення того, які документи потрібні для надання в банк і як їх правильно скласти і заповнити. При цьому кредитний брокер не контактує з банками безпосередньо.
Але як показує практика, варіант, пов'язаний з наданням консультацій по вибору кредитної установи та умов кредитування не користуються особливою популярністю. Куди більше потенційні позичальники зацікавлені в повному супроводі процесу кредитування на всіх його етапах. У такому випадку кредитні брокери не тільки проконсультують клієнтів, але і надають допомогу у формуванні пакета документів, доставлянні їх у банк і навіть у ряді випадків в отриманні грошових коштів та передачу їх у руки позичальника.
Для того щоб використовувати на практиці другий варіант необхідно підписати з кредитною установою договір про співпрацю, який дозволяє кредитному брокеру право представлення інтересів клієнтів у банку. Крім цього партнер отримує всю необхідну і найповнішу інформацію про кредитні продукти, пропонованих кредитною установою і бланки документів, які повинні заповнювати позичальники.
Такий варіант співпраці є не тільки більш затребуваним серед позичальників, але і більш рентабельним для кредитних брокерів. Це пов'язано з тим, що, діючи від імені банку, власник брокерської компанії отримує значно більший прибуток. Адже допомогу клієнтам, яка полягає не тільки в наданні консультацій, але і в оформленні документів, отриманні та передачі грошових коштів оцінюється куди вище. Тому брокерські компанії зацікавлені в укладанні максимально великої кількості угод з банками. Тільки в цьому випадку компанія обзаведеться великою клієнтською базою і стане дійсно успішною. Однак для того щоб зацікавити у партнерстві банки на початковому етапі розвитку бізнесу необхідно сформувати власну хоча б мінімальну клієнтську базу.
Для того щоб банк був зацікавлений у співпраці йому необхідно гарантувати стабільний потік клієнтів. Для початку має сенс дати обіцянку приводити кожен місяць певну кількість позичальників, наприклад, по десять. Однак таку обіцянку слід підкріпити хоча б непрямими аргументами.
Професійна допомога, яку можуть надати клієнтам кредитні брокери може мати різну спрямованість. Найбільш пріоритетними є наступні напрямки діяльності:
аналіз наданих потенційним позичальником документів;
оцінка платоспроможності потенційного позичальника;
підбір кредитних установ, які найімовірніше зможуть видати кредит;
обговорення можливості відмови;
роз'яснення умов кредитування;
роз'яснення щодо наявності прихованих відсотків;
розрахунок і порівняльний аналіз схем погашення кредиту;
висновок попереднього домовленості про можливість кредитування клієнта;
доставка заявки на отримання кредиту в банк;
просування заявки на отримання кредиту на всіх етапах в банку;
скорочення терміну розгляду кредитною установою заявки на отримання кредиту;
скорочення ризику, пов'язаного з відмовою в отриманні кредиту.
Періодичний, професійний і компетентний кредитний брокер завжди надає повну інформацію про себе та свою діяльність, реально оцінює свої можливості і шанси клієнта, дорожить своєю репутацією і діловими зв'язками.
На ринку послуг кредитування зараз дуже велика конкуренція фахі...
