ьки перед конкурентами, а й перед потенційними клієнтами.
Для того щоб проаналізувати програму з навчання за допомогою Он-лайн семінарів (вебінарів) нами було запропоновано розробити анкету, для того щоб зрозуміти чим дана програма не влаштовує співробітників компанії. Анкета складалася з 6 питань:
. На запитання «Чи складно для Вас дана програма?» 4 людини з 10 відповіли, що програма є складною.
. На запитання «Чи влаштовує Вас те, що програма працює через Інтернет?» 10 чоловік з 10 відповіли, що не влаштовує.
. На запитання «Чи влаштовує Вас те, що програма працює в односторонньому порядку?» Всі опитані відповіли, що не влаштовує.
. На запитання «Засвоюється Чи читаемая тема в повній мірі?» 10 з 10 опитаних, відповіли, немає.
. На запитання «Чи влаштовує Вас те, що програму можна записати для індивідуального перегляду?» Всі учасники опитування відповіли, так.
. На запитання «Чи влаштовує Вас те, що запис на он-лайн семінар відбувається в примусовому порядку?» Всі учасники опитування відповіли, що не влаштовує.
Згідно з даними проведеного опитування, нами було запропоновано шляхи щодо поліпшення програми навчання «Он-лайн Семінар (вебінар)»:
Доцільно організовувати Он-лайн Семінари на майданчику Турс raquo ;, а не на зовнішніх сайтах. Дана пропозиція дозволить не тільки збільшити число що беруть участь в програмі, але і знизить матеріальні витрати на Інтернет ресурси. ТОО «I NEW» працює та Інтернет провайдером «Майкомнет», за тарифним планом ADSL з лімітом №3. Середня вартість даної послуги складає 17000тг на місяць. Даний провайдер, на наш погляд, є не надійним і дорогим у використанні. Нами запропоновано укласти договір на надання інтернет послуг з компанією ТОО «Білайн», тарифний план «Безлімітний 950». Вартість даного підключення становитиме 4500тг. на місяць, що значно знизить витрати компанії, а швидкість в мережі Інтернет становить 70 Мбіт/сек.
З урахуванням того, що всіх співробітників не влаштовує прослуховування он-лайн семінарів в односторонньому порядку, доцільно узагалі вилучити цю програму з програм з навчання. Нами було запропоновано замінити он-лайн семінари на навчальні записи. Т.е записати всі читаються семінари на DVD- диски і відправити по офісах. Почати потрібно з загальним ознайомленням напрямків. Витрати на дану програму, приблизно, будуть наступними:
· Купівля DVD- дисків
· Запис семінару
· Копії DVD- записів
Напрямів в компанії на сьогоднішній день налічується 13. Вартість п'яти DVD- дисків становить 1000тг. Тим самим загальна сума витрат на придбання DVD- дисків складе 3 000 .. Вартість послуг відео-оператора для двогодинного семінару складе 8000тг.
Позитивною рисою запропонованої програми є можливість кожного співробітника переглянути семінар не тільки в робочий час, але і в домашній обстановці для кращого засвоєння.
Оскільки запис на Он-лайн Семнари відбувається в «примусовому порядку» в незалежності від того наскільки великий досвід роботи співробітника, нами було запропоновано розподіляти співробітників компанії на дані он-лайн семінар з досвіду і знання. Наприклад, співробітники, які в повній мірі володіють інформацією про країни і напрямах повинні переглядати Он-Лайн семінари тільки про нові продукти компанії або про особливості готелів.
Завдяки співпраці з багатьма інтернаціональними організаціями, освіта в ТОО «I NEW» відповідає найвищим вимогам на ринку мовних подорожей.
Компанія регулярно проходить акредитацію. Sprachcaffe Sprachreisen співпрацює з багатьма місцевими та інтернаціональними організаціями, метою яких є: підтримка високого рівня і якості мовної освіти.
Визнання інтернаціональними організаціями (International Organization for Standardization)
З 16 січня 2007 ТОО «I NEW» сертифікована цією організацією. ISO lt; # justify gt; 1. Кубаєв Є.К. Теорія і практика менеджменту
2. Веснін В.Р. Основи менеджменту.- М .: Ін-т м/н права та економіки. Вид-во «ЛТД», 1997.
. Веснін В.Р. Менеджмент для всіх.- М .: Юрист, +1994.
. Максимцева М.М., Комарова М.А. Менеджмент, М .: «Єдність», 2 002.
. Каренів Р.С. Теорія і практика менеджменту, «Гилим», Алмати, 1999.
. Каренів Р.С. Виробничий менеджмент. Алмати, Гилим, 1996..
. Каренів Р.С. Інноваційний менеджмент, Алмати, Гилим, 1997.
. Каренів Р.С. Міжнародний менеджмент. Караганди, Карго, +1997.
