режі енергію та ресурси і застосовувати передбачені договором заходи у разі порушення термінів платежів або неплатежів; призупиняти надання послуг з енергопостачання у зв'язку з невиконанням споживачем обов'язків за термінами оплати; здійснювати контроль за споживанням послуг шляхом проведення оглядів стану внутрішньобудинкових мереж, інженерного обладнання та пристроїв у споживача; контролювати прилади обліку та інші технічні пристрої; в разі попередньої оплати послуг надавати абоненту знижку з діючих тарифів; давати дозвіл абонентам на приєднання до мереж. Для цього постачальна організація зобов'язана видати споживачеві технічні умови на приєднання. Більше того, їй же надано право спостерігати навіть за проектуванням і спорудженням відповідних мереж і установок і давати дозвіл на приєднання їх до своєї мережі. p align="justify"> Встановлення інших прав і обов'язків залежить від виду абонентів - юридичні особи це чи фізичні особи. Так, з аналізу чинних нормативно-правових актів випливають такі обов'язки постачає організації у відносинах з громадянами-споживачами: укласти із споживачем індивідуальний договір; утримувати в належному стані і забезпечувати безпеку загальнобудинкових енергомереж, а також приладів обліку (п.8 Правил надання комунальних послуг) ; купувати та встановлювати прилади обліку (п.9); відшкодовувати реальний збиток споживачеві у разі невиконання або неналежного виконання договору (п.15) та інші. Водночас аналіз норм коментованих Правил показує, що відшкодуванню підлягає і упущена вигода, оскільки Правила застосовують термін В«збиткиВ». p align="justify"> Крім того, постачальна організація зобов'язана ознайомити споживача у наочній і доступній формі з Правилами надання комунальних послуг, що відповідає практиці розвинених європейських держав.
Обов'язки енергопостачальних організацій у відносинах із споживачами, які є юридичними особами, дещо відрізняються від викладених вище у зв'язку зі специфікою юридичних осіб як суб'єктів цивільних правовідносин. Більш докладно тут наводити ми їх не будемо. p align="justify"> Аналізуючи права абонентів-громадян у договорах енергопостачання, слід виходити з того, що в першу чергу на них поширюється дія Закону В«Про захист прав споживачівВ». Основні права та обов'язки споживачів викладені в ст.19 ЗРК В«Про електроенергетикуВ» і Правилах 2000 Так, споживачі енергії мають право:
отримувати послуги встановленої якості та безпечні для життя і здоров'я, що не заподіюють шкоди їх майну;
отримувати інформацію про порядок встановлення цін на послуги від відповідних державних органів, які здійснюють контроль цих показників;
вимагати від услугодателя відшкодування в повному обсязі збитків і шкоди, заподіяної життю, здоров'ю або майну внаслідок недоліків у наданні послуг, а також моральної шкоди в розмірі, що визначається судом;
