Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые обзорные » Вербальна і невербальна комунікація в процесі переговорів

Реферат Вербальна і невербальна комунікація в процесі переговорів





ишилися називають 5-7 причин, за якими вийшов учасника можна (Або потрібно) В«відкинутиВ». Наприклад, занадто зарозумілий, грубий, замкнутий і т. д.

У групі вибирається В«СекретарВ», який фіксує висловлювання, на цей раз без вказівки джерела, так як думка має бути груповим. Потім запрошується виходив, спочатку він повинен сам спробувати назвати 3-4 причини, які, на його думку, могла назвати група по відношенню до нього. Після цього зачитується В«протоколВ». В учасника є право на 1 запитання, якщо щось не ясно для нього в цьому переліку.

Вправа В«Прокурор і адвокатВ»

Учасники діляться на дві групи (Довільно). Одна грає роль В«прокурораВ», інша - В«адвокатаВ». Хто-В«те з групи сідає в коло за жеребом або в міру психологічної готовності. Група починає висловлюватися, В«адвокатиВ» акцентують увагу на позитивних сторонах сидить в центрі, посилюють їх, призводять підтверджують приклади, а В«ПрокурориВ» аргументування доводять зворотне, Головне - психологічне обгрунтування позиції.

Коли сідає в центр наступний учасник, обов'язковий рольової обмін між підгрупами.

Вправа В«Мої слабкі сторони В»

Процедура виконання та ж, що і для вправи В«Сильні сторониВ» (дивіться заняття № 2), За 3-4 хвилини кожен член групи висловлюється про свої слабкі сторони, акцентуючи увагу на помилках, недоліки в сфері міжособистісного спілкування.

Після виступу всіх учасників керівник роздає аркуші паперу для проведення В«інвентаризаціїВ» цих слабких сторін, а потім збирає те, що написали члени групи для роботи на останньому занятті.

Вправа В«Спілкування в парах В»

Вся група розбивається на пари і виконує кілька завдань.

В«Встаньте (сядьте) спина до спині і постарайтеся вести жвавий діалог про щось важливе для вас протягом 2-3 хвилин, обертатися, зрозуміло, не можна. Потім обміняйтеся враженнями. p> В«Один з вас сідає на стілець, інший продовжує стояти. Знову починається діалог, на протязі 2-3 хвилин говорите про свої проблеми. Потім помінятися позами і продовжуйте діалогу. p> В«Встановіть зоровий контакт, поспілкуйтеся без слів 2-3 хвилини В».

Потім вербальний обмін враженнями, своїми відчуттями.

Пари можуть бути як постійними, так і немає.

Вправа В«Гаряче крісло В»

У центрі стоїть порожнє В«гаряче крісло В». У міру психологічної готовності один з учасників сідає в це крісло і називає першого члена групи - значущого іншого, від якого він хотів В«б отримати зворотній зв'язок у повному обсязі. Той, до кого звернувся сидить в В«гарячому крісліВ», повинен з повною відвертістю відповісти на один-єдине питання: "Як я до тебе ставлюся?В» Зробити це потрібно найбільш повно і щиро.

Після відповіді першого, до кого звернувся сидить у центрі, таку ж зворотний зв'язок дають всі інші члени групи по колу.

Людина, що сидить у центрі кола, повинен намагатися

-слухати якомога уважніше, не сперечатися, чи не перебивати, не починати дискусій, не намагатися уточнити, що йому говорять, не вимагати об'єктивних доказів суб'єктивних переживань людей.

Варіант Хто сидить в В«гарячому кріслі В»сам запитує 3-4 осіб, значимі для нього, і потім його змінює інший член групи.

Положення про зворотних зв'язках

Зворотний зв'язок - це повідомлення, адресоване іншій людині, про те, як я його сприймаю, що відчуваю в "В'язі з нашими відносинами, які почуття вибуває у мене його поведінку. p> Особливе значення слід надавати того, щоб людина, що дає зворотні зв'язки, спирався на свої суб'єктивні відчуття, а не говорив про те, що з себе представляє той, до кого він звертається. Є дуже велика різниця між словами В«Я відчуваю роздратування, навіть злість часом, коли бачу, як ти, дивишся на мене і шепочеш щось іншому В»і словамиВ« Ти налаштований проти мене, ти - дратівливий і злобний людина В». Намагайтеся, щоб члени групи в основному використовували висловлювання першого типу, зовсім не вживали другий тип. p> Керуйтеся наступними правилами:

1. Говори про те, що конкретно робить дана людина, коли його вчинки викликають у тебе ті чи інші почуття.

2. Якщо говориш про те, що тобі не подобається в даному людині, старайся в основному відзначати те, що він зміг би при бажанні в собі змінити.

3. Чи не давай оцінок і порад .

Пам'ятай: зворотний зв'язок - це не інформація про те, що являє собою та чи інша людина, це більшою міру відомості про тебе у зв'язку з цією людиною.

Говори і про те, що тобі приємно, і про те, що тобі неприємно.

На закінчення керівник проводить анкетування і видає домашнє завдання:

В«Згадайте свої відносини з найнеприємнішим для вас людиною, з яким ви вже, може бути, порвали всі зв'язку, давно розлучилися і т. д. А тепер, використовуючи ретроспективний аналіз міжособистісних відносин, спробуйте знайти в його хар...


Назад | сторінка 19 з 21 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Успішний керівник: людина, приклад якого мене надихає
  • Реферат на тему: Періодична система елементів. Періоди, групи, підгрупи. Періодичний закон ...
  • Реферат на тему: Методи дослідження малої групи (соціометрія, методики з вивчення соціально- ...
  • Реферат на тему: Взаємозв'язок групи крові і характеру людини
  • Реферат на тему: Мотив агресії як особистісна диспозиція менеджера і методи його дослідження ...