у проведеного проекту та трудових відносин між ним і управлінським і технічним персоналом клієнта. При довгострокових і складних завданнях, що включають стратегічні питання, великі капіталовкладення або інші чинники, персонал клієнта бере участь у їх здійсненні, постійно інформує старше керівництво про хід справ. Консультант представляє звіти про хід робіт, очікує від клієнта допомоги на певних етапах. Пред'явлення остаточних пропозицій не містить нічого нового. По суті, інформація, яку клієнт отримував з попередніх звітів і інших контактів з консультантом, підсумовується, підтверджується і виноситься на розгляд для прийняття рішення.
Більшість консультантів воліє пред'являти пропозиції в усній формі, вдаючись до допомоги письмових документів і аудіовізуальних засобів, необхідних для обгрунтування. Часто потрібно скомбінувати письмове та усне подання пропозицій. Можна зробити усне уявлення і залишити документацію, а після її детального вивчення провести наступну зустріч. Клієнт може також віддати перевагу отримати пропозицію в письмовій формі, а потім організувати зустріч для усного представлення.
Консультант пред'являє пропозиції логічно послідовно, викладає свої рекомендації досить ефектно, щоб у клієнта не було коливань при їх прийнятті, дає ясну картину всіх розглянутих рішень і обгрунтовує пропонований вибір. Консультант повинен бути абсолютно чесний з клієнтом, особливо коли він пояснює ступінь ризику (рішення ніколи раніше не використовувалося; деякі співробітники, мабуть, будуть проти нього; реальні витрати можуть бути вище, ніж передбачалося) і умови, які клієнт повинен створити і підтримувати (необхідна висока дисципліна в реєстрації вихідних даних; деякі члени вищого керівництва повинні бути переміщені).
Часто в пропонованих пропозиціях щодо змін відсутня один розділ: реалістичний і здійсненний план їх впровадження. Клієнт отримує статичну картину, що описує новий проект або схему так, як вони повинні виглядати, коли все буде зроблено. Проте до цього бажаного стану може вести тривалий шлях. При плануванні етапів і заходів щодо впровадження нової схеми можуть виявитися нові проблеми, і тоді знадобиться удосконалити пропозицію до пред'явлення остаточного варіанту клієнту. Ефективне пропозицію щодо змін показує не тільки, що слід впровадити, але і як це зробити. У всіх випадках у пропозиції необхідно включити план робіт щодо здійснення змін.
Важливо, щоб консультант був обізнаний про особисті уподобаннях клієнта, про культурні та інших факторах, що впливають на прийняття рішень в організації-клієнті. Ці знання допомагають уникати неприйнятних пропозицій і усвідомити, що консультування - це набагато більше, ніж подання технічно ідеальних рішень: воно включає терпляче переконання і роз'яснення клієнту, його співробітникам, поки вони не сприймуть раціональні заходи як особистий вибір. Рішення, прийняті за пропоз...
