Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые обзорные » Формування сервісної політики підприємства ЗАТ "Транстелеком"

Реферат Формування сервісної політики підприємства ЗАТ "Транстелеком"





ійкому положенню ЗАТ В«ТРАНСТЕЛЕКОМВ» на ринку з ремонту та технічного обслуговування.

Були виявлені в ЗАТ В«ТРАНСТЕЛЕКОМВ» слабкості:

недолік деяких напрямків в галузі ремонту і технічного обслуговування, таких як монтаж повітророздільних установок, компресорів і насосів, ремонт паропроводів, аргонодуговая зварювання.

мало автоматизовані процеси виконання робіт;

Внутрішні сили ЗАТ В«ТРАНСТЕЛЕКОМВ», робота з усунення та зниження внутрішніх слабкостей фірми орієнтують споживачів на вибір ремонтних послуг, що надаються ЗАТ В«ТРАНСТЕЛЕКОМВ».

Для досягнення стабільного фінансового становища на ринку необхідно проводити: збільшення асортименту виконуваних послуг; розробляти нові види ремонтів. Сприятливі зовнішні можливості при просуванні послуг гарантують стійке положення ЗАТ В«ТРАНСТЕЛЕКОМВ» на ринку збуту країни сьогодні і в майбутньому. p align="justify"> Таблиця 6 - SWOT аналіз

Зовнішня средаВнутренніе сили S: 1) високу якість послуг; 2) застосування сучасних видів зв'язку з постачальниками через Internet; 3) наявність досвідчених кваліфікованих ІТП; 4) довготривалу співпрацю з постачальниками в Магнітогорську, Москві; 5) надання консультаційних та інженерних послуг Внутрішні слабкості W: 1) не широкий асортиментний перелік, 2) брак кваліфікованих кадрів по роботі з кріогенної технікою; 3) відсутність модернізованого обладнання; 4) обмеженість постачальників 5) нездатність фінансувати необхідні зміни в стратегії Зовнішні можливості О: 1 ) розширення ремонтного фонду; 2) розширення підприємств 3) Економічне зростання металургійних отраслейS1, S2, S3, O2, O3 - вихід на нові сегменти ринку; О3, S3, S2 - О2, О3, S3, S4 - розробити цінову політику, вдосконалюючи систему знижок і кредиту; O4, S1, S3, S2 - підвищення якості послуг не тільки за рахунок використовуваного матеріалу, а й за рахунок вдосконалення технологічного процесу - розробка універсальних (оптимальних) параметрів надання послуг. W3, O2 - модернізація обладнання; W1, W1, O3 - залучення досвідчених кваліфікованих працівників з виконання ще неосвоєних видів ремонтів (аргонодуговая зварювання, монтаж насосів); Зовнішні загрози Т: 1) поява на ринку конкурентів, 2) неплатоспроможність підприємств-замовників; 3 ) нестабільність цін постачальників 4) підвищення цін на енергоносії 5) неритмічність поставки сировини; 6) перехід споживача на більш сучасні матеріали; 7) поява нових видів технологій ремонту; 8) недолік оборотних коштів у підприємств-покупателейT1, S1, S2, S3 - розширення асортименту послуг, що надаються; S2, S3, T2, T3, Т7 - щоквартально проводити маркетингові дослідження; T6, S1, S3 - розробка нових видів ремонтних і механічних робіт Т1, Т6, Т7, S1, S5 - збільшення частки ринку Т3, Т5, S4 - Зниження залежності від постачальників Т1, Т7, S1, S3, S5 - Збереження займаних позицій і рівня конкурентоспроможності 1) вивчити ціль...


Назад | сторінка 19 з 29 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Проект підприємства з надання інформаційно-технічних послуг та послуг з апа ...
  • Реферат на тему: Стратегія розширення меж ринку мобільного провайдера Інтернет послуг (на пр ...
  • Реферат на тему: Розробка проекту по впровадженню нових композиційних матеріалів на основі к ...
  • Реферат на тему: Доцільність вибору постачальника послуг, заснованого тільки на мінімальній ...
  • Реферат на тему: Конкурентоспроможність товарів на ринку послуг. Вибір цільового сегмента н ...