до трьох осіб.
Також за підсумками опитування громадян звертаються до Адміністрації Красноармійського району (опитано 150 осіб) графік прийому громадян в адміністрації району на 2012 рік не зручний. Люди скаржаться, що їм доводиться відпрошуватися з роботи, щоб прийти на прийом, і іноді через черги вони не встигають поспати. У ході дослідження в роботі був запропонований проект нового Графіка прийому. p align="justify"> У ході дослідження були виявлені і такі проблеми організації роботи із зверненнями громадян в Адміністрації Красноармійського муніципального району:
недостатня мотивація співробітників Загальних Відділу орієнтувати свою діяльність на результат для заявника, звідси формальний підхід при розгляді звернень громадян та організацій;
відсутність дієвого зовнішнього контролю за роботою із зверненнями громадян і організацій;
недостатній рівень правової та професійної компетентності співробітників Відділу (особливо на рівні муніципальної влади). Низький професіоналізм не дозволяє владним органам виробити дієві формальні методи реакції на звернення громадян. p align="justify"> За підсумками проведеного аналізу сформулюємо наступні рекомендації:
розгляд звернень громадян має відбуватися в Адміністрації Красноармійського муніципального району, куди громадянин звернувся, а не пересилатися по інстанціях;
повинна забезпечуватися повна конфіденційність звернень;
звернення має вирішувати не тільки проблему звернувся, а й проблему в цілому. Загальним Відділу за підсумками кварталу необхідно виділяти найбільш гострі питання і вживати зусилля для їх вирішення. br/>
Список використаних джерел та літератури
1. Нормативно-правові засади
1. Конституція Російської Федерації. Прийнята всенародним голосуванням 12 грудня 1993 року (в ред. Від 30 грудня 2008 р.)// Російська газета. 1993. 25 грудня; Російська газета. 2008. 31 грудня.
2. Кодекс Російської Федерації про адміністративні правопорушення від 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. від 02.04.2012)// Російська газета. 2001. 5 січня. Російська газета. 5 квітня 2012
. Цивільний кодекс Російської Федерації (частина перша) від 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. від 06.12.2011)// Російська газета. 2 грудня. Російська газета. 8 грудня.
. Про технічне регулювання: Федеральний закон від 27 грудня .2002 N 184-ФЗ (ред. від 6 грудня .2011)// Збори законодавства РФ. 2002. N 52 (ч. 1). Ст. 5140; Збори законодавства РФ. 2011. N 50. Ст. 7351.
. Про державну мову Російської Федерації: Федеральний закон від 01 липня 2005 р. N 53-Ф...
