вісні пропозиції та впроваджені оновлені продукти овердрафтного, оборотного кредитування, торгово-експортного фінансування, розрахунково-касового обслуговування. Зроблено перші кроки по інтеграції інвестиційних банківських продуктів в процеси роботи з великими клієнтами.
Сбербанк активно розвиває автоматизовану систему «CRM Корпоративний»- Єдину високотехнологічну систему, що реалізовує автоматизований кредитний процес для найбільшого, великого та середнього бізнесу.
На нові технологічні рейки перекладається процес видачі кредитів. У всіх територіальних банках впроваджено технологію «Кредитна фабрика»- Беззаставне кредитування малого бізнесу на основі скорингової моделі оцінки кредитоспроможності. Термін видачі кредиту - 3 дні. У 2011 році за технологією видано більше 48 тис. кредитів на суму 32300000000 руб.
Розпочато реалізацію ще однієї технології кредитування малого бізнесу - «Кредитний конвеєр», який дозволяє надавати кредити з гнучкими умовами всіх категорій позичальників малого бізнесу не більш ніж за 5 робочих днів. За підсумками першого етапу видано близько 300 кредитів на суму понад 1 млрд. руб. [24].
Другий напрямок розвитку відносин з малим бізнесом - розробка нових продуктів. У 30 найбільших містах дію тестування інноваційного кредитного продукту «Бізнес-старт» для підприємців-початківців, які тепер можуть отримати фінансування до 70% стартує бізнесу. Банком розроблений інший кредитний продукт - «Бізнес-проект», що надається на розширення і модернізацію поточного бізнесу, а також відкриття нових напрямків діяльності позичальника.
Третє важливий напрямок роботи з малим бізнесом - зміна умов діючих програм з урахуванням потреб ринку. У 2011 році за програмою беззаставного кредитування максимальна сума кредиту збільшена до 2 млн руб., Термін кредиту - до 3 років; для сільськогосподарських виробників термін кредитування на цілі придбання основних засобів збільшений до 7 років; за програмою «Бізнес-авто» внесок позичальника при придбанні окремих категорій транспортних засобів знижено з 20% до 10% [19].
З I кварталу 2011 року Банк пропонує клієнтам нову лінійку роздрібних кредитних продуктів. При цьому, у разі наявності у позичальника «хорошою» кредитної історії, до процентної ставки може бути застосований понижуючий дисконт.
Натомість діяли раніше 6 кредитів на цілі особистого споживання введені 2 уніфікованих кредитних продукту: Споживчий кредит без забезпечення і Споживчий кредит під поруку фізичних осіб. По автокредитах введені 2 базові програми - на придбання нових і старих автомобілів.
З метою розробки програм з індивідуальним пропозицією для конкретного клієнта в Банку впроваджується система ціноутворення, заснована на рівні ризику. Надійність і платоспроможність клієнта впливають на вартість кредиту - даний принцип застосовується при видачі споживчих кредитів [21].
У звітному році Банком виділено дві нові категорії позичальників, яким надаються окремі умови по кредитах:
· сегмент «Молодь»- Позичальники 18-20 років з трудовим стажем не менше 4 місяців. Кредит оформляється під поручительство батьків;
· позичальники, які отримують доходи у вигляді пенсії на рахунки в Ощадбанку.
Банк продовжував лібера...
