рми управління конфліктом2008216, 72009216,72010216,72011433,22012216,7
Підсумок: 12100 2. Наявність інформації про правила запобігання конфлікта2008531, +32009318,720104252011425201200
Підсумок: 16100 3. Рекомендації з профілактики конфлікта2008526, 42009315,8201042120114212012315,8
Підсумок: 19100 4. Інформація про стратегії поведінки в конфлікті; 20083152009420201052520116302012210
Підсумок: 20100 5. Інформація про методи практичного дозволу конфликта2008214200942920101720113212012429
Підсумок: 14100 Інтерпретація результатів
Інформація про форми управління конфліктом в програмах навчання персоналу банку ВАТ «Банк» міститься:
за 2008 рік на 16,7%;
за 2009 рік на 16,7%;
за 2010 рік на 16,7%;
за 2011 рік на 33,2%;
за 2012 рік на 16,7%.
Інформація про правила запобігання конфлікту в програмах навчання персоналу банку ВАТ «Банк» міститься:
за 2008 рік на 31,3%;
за 2009 рік на 18,7%;
за 2010 рік на 25%;
за 2011 рік на 25%;
Рекомендації з профілактики конфлікту в програмах навчання персоналу банку ВАТ «Банк» містяться:
за 2008 рік на 26,4%;
за 2009 рік на 15,8%;
за 2010 рік на 21%;
за 2011 рік на 21%;
за 2012 рік на 15,8%.
Інформація про стратегії поведінки в конфлікті в програмах навчання персоналу банку ВАТ «Банк» міститься:
за 2008 рік на 15%;
за 2009 рік на 20%;
за 2010 рік на 25%;
за 2011 рік на 30%;
за 2012 рік на 10%.
Інформація про методи практичного вирішення конфлікту в програмах навчання персоналу банку ВАТ «Банк» міститься:
за 2008 рік на 14%;
за 2009 рік на 29%;
за 2010 рік на 7%;
за 2011 рік на 21%;
за 2012 рік на 29%.
конфликтологический навчання персонал банк
Підрахунок конфліктологічної змісту в кожній програмі навчання
Одиниці аналізаЕдініци счетаКатегорииГодПрограмма обученіяЧастота згадки абсолютна, разЧастота згадки відносна,% конфликтологический зміст: (1-попередження інциденту конфлікту; 2-Регулювання конфліктної ситуації; 3-Рішення конфлікту; 4-Уміння знаходити спільні точки зору, рішення ; 5-Вплив на конфлікт на латентних стадіях його розвитку; 6-Подолання основного протиріччя в інтересах сторін; 7-Усунення конфлікту на рівні його причин; 8-Створення умов, що перешкоджають виникненню і деструктивному розвитку пред конфліктних ситуацій; 9-Усунення соціально-психологічних причин конфліктів; 10-Блокування особистісних причин виникнення конфліктів; 11-Ухилення від конфліктної ситуації; 12-Співпраця у вирішенні проблеми; 13-Компроміс; 14-Поступки в конфлікті; 15-Переговори; 16-Інтеграція інтересів сторін; 17-Роз'єднання сторін конфлікту ) 20081529212702009...
