Уменіе знаходити спільні точки зору, рішення;- 11112112 - 11 ---
6 Вплив на конфлікт на латентних стадіях його розвитку; 1-1 --- 112-1-1 ---
4 Подолання основного протиріччя в інтересах сторін; 1121-1 ----- 11 ---
4 Усунення конфлікту на рівні його причин;- 11 -------- 11 ---
2 3. Рекомендації з профілактики конфліктаСозданіе умов, що перешкоджають виникненню і деструктивному розвитку пред конфліктних ситуацій; 112112112-1121-1 < b align="justify"> 9 Усунення соціально-психологічних причин конфліктів;- 111-1-11-1-11-1
5 Блокування особистісних причин виникнення конфліктів; 112 --- 1-1-1-11-1
5 4. Інформація про стратегії поведінки в конфлікті; Ухилення від конфліктної ситуації;- 11-111-1-1121-1
6 Співпраця у вирішенні проблеми;- 111-11-1-112 ---
5 Компроміс; ---- 111-11 - 1-11
4 Поступки в конфлікті;- 111-1112 - 11 ---
5 5. Інформація про методи практичного дозволу конфліктаПереговори;- 11-111-11-12-11
5 Інтеграція інтересів сторін;- 111-1 ----- 111-1
4 Роз'єднання сторін конфлікту; --- 112 ------- 112
4 Підрахунок за підкатегоріями (рядки)
Одиниці аналізаЕдініци счетаКатегорииПодкатегорииЧастота згадки абсолютна, разЧастота згадки відносна,% 1Предупрежденіе інциденту конфлікту; 325Регулірованіе конфліктної ситуації; 650Решеніе конфлікту; 325Ітог: 121002Уменіе знаходити спільні точки зору, рішення; 637,5 Вплив на конфлікт на латентних стадіях його розвитку ; 425Преодоленіе основного протиріччя в інтересах сторін; 425Устраненіе конфлікту на рівні його причин; 212,5 Підсумок: 161003Созданіе умов, що перешкоджають виникненню і деструктивному розвитку пред конфліктних ситуацій; 947,4 Усунення соціально-психологічних причин конфліктів; 526,3 Блокування особистісних причин виникнення конфліктів; 526,3 Підсумок: 191004Уклоненіе від конфліктної ситуації; 630Сотруднічество у вирішенні проблеми; 525Компромісс; 420Уступкі в конфлікті; 525Ітог: 201005Переговори; 538,4 Інтеграція інтересів сторін; 430,8 Роз'єднання сторін конфлікту; 430,8 Підсумок: 13100
Інтерпретація результатів
Інформація про попередження інциденту конфлікту міститься в усіх програмах навчання персоналу банку на 25%, регулювання конфліктної ситуації - 50%, рішення конфлікту - 25%, вміння знаходити спільні точки зору, рішення - 37,5%, вплив на конфлікт на латентних стадіях його розвитку - 25%, подолання основної суперечності в інтересах сторін - 25%, усунення конфлікту на рівні його причин - 12,5%, створення умов, що перешкоджають виникненню і деструктивному розвитку пред конфліктних ситуацій - 47,4, усунення соціально-психологічних причин конфліктів - 26,3%, блокування особистісних причин виникнення конфліктів - 26,3%, ухилення від конфліктної ситуації - 30%, співробітництво у вирішенні проблеми - 25%, компроміс - 20%, поступки в конфлікті - 25% , переговори - 38,4%, інтеграція інтересів сторін - 30,8%, роз'єднання сторін конфлікту - 30,8.
Підрахунок за категоріями (стовпці)
Одиниці аналізаЕдініци счетаКатегорііГодЧастота згадки абсолютна, разЧастота згадки відносна,% 1. Наявність інформації про фо...
