ї, після того як виділені сегменти, рішення чи буде фірма працювати з одним сегментом, з кількома або взагалі не буде сегментувати ринок. Якщо фірма приймає рішення працювати з одним сегментом ринку, то такий маркетинг носить назву концентрований маркетинг [6].
Фірма може прийняти рішення працювати з декількома сегментами ринку, в цьому випадку маркетинг носить назву диференційований маркетинг [6]. Ну і, крім того є поняття масового маркетингу або недиференційованого маркетингу, який передбачає охоплення всього ринку, тобто відмова від сегментації. На сьогоднішній день, маркетологи відзначають сильну сегментацію ринку і говорять, що сегментація - це найбільш правильна стратегія, найбільш правильний підхід до вивчення ринку, що дозволяє економити гроші на розробці і просуванні товарів, коли ми чітко знаємо для кого ми виробляємо товар і як працювати з цим сегментом [6].
Основними напрямками сегментації ринку є вивчення та сегментування споживачів і конкурентів.
Споживачі як предмет аналізу розрізняються за багатьма ознаками, тому стандартної програми маркетингу не існує. За допомогою сегментування ринку можна отримати групи споживачів, більш і менш однорідні по цікавлять характеристикам. В якості критеріїв сегментування зазвичай приймають стать, вік, сімейний стан, професію, дохід, володіння яким-небудь предметом (автомобілем, телевізором і т. д.). Для кожної групи можна підібрати найбільш оптимальну комбінацію маркетинг-мікс (маркетинг-мікс - комплекс інструментів та заходів практичного маркетингу, розроблені для досягнення определенной цілі з урахуванням реальних умов). Основні критерії, які використовуються при вивченні споживачів, зображені на малюнку 1.4.4.1 [5].
Рис. 1.4.4.1 Деякі критерії сегментування.
При розробці програм маркетингу необхідно мати уявлення про особливості поведінки покупців і про фактори, що визначають їх поведінку. В економічній літературі існує безліч моделей для пояснення процесів, пов'язаних з купівлею товару. На поведінку покупців впливають: комерційні стимули (продукт, реклама і т.д.), стимули соціального походження (родина, приналежність до певної соціальної групи і т.д.), соціально-демографічні особливості (вік, стать і т.д.) , психологічні особливості (думки, враження). На практиці необхідно, наприклад, знати: де купується товар, в яких магазинах, коли (місяць, день, годину, час року, погодні умови і т.д.), чи є які-небудь певні приводи для купівлі товару, періодичність покупок , в яких кількостях, в якій упаковці, спільно з якими товарами і т.д. Не менш важлива інформація про місце, часу й інших обставин споживання, а також про звички, що стосуються використання придбаного товару.
Соціологія досліджує, в якій мірі і як людську поведінку залежить від суспільства, з'ясовує причини, що визначають освіту соціальних верств, аналізує структуру і функції громадських інститутів і соціальних груп. Соціальні знання широко застосовуються в області маркетингу та збуту [5].
Поведінка організацій при закупівлі товарів істотно відрізняється від поведінки приватних осіб, перш за все тим, що рішення про закупівлю, як правило, колективні та їх приймають професіонали. Крім того, зв'язки з організаціями характеризуються більшою стабільністю.
Середу конкуренції визначають не тільки прям...
