ти центру соціального обслуговування та соціальним працівникам;
а також визначення мотивації діяльності соціальних працівників та їх ставлення до власної професії.
Нами було проведено дослідження з виявлення якості соціального обслуговування громадян похилого віку, що включає в себе вищенаведені умови.
База проведеного дослідження: Центр соціального захисту та підтримки населення жовтневого району міста Томська.
Метою дослідження якості роботи центру з соціального обслуговування громадян похилого віку, є виявлення ставлення літньої людини до соціальної службі і соціальному працівнику, який надає всіляку допомогу своєму підопічному, а також визначення мотивації діяльності соціальних працівників та їх ставлення до власної професії. Для досягнення поставленої мети за спеціально розробленими нами анкетами було зроблене опитування клієнтів похилого віку та соціальних працівників.
Для виявлення проблем літніх людей нами був обраний такий метод діагностики як анкетування (див. Додаток 1).
Вибірка дослідження: всього в дослідженні взяли участь 50 осіб похилого віку (57-76 років), з них 22 чоловіки (44%) і 28 жінок (56%).
Питання анкети поділялися на наступні категорії:
сімейний стан;
соціальний статус;
стан здоров'я;
якість життя.
Були отримані наступні результати.
З опитаних нами з іншими людьми (діти, онуки, родичі) проживає 32 людини (64%), на самоті живуть 18 осіб (36%). На питання про сімейний стан були отримані такі відповіді: ніколи не були одружені/заміжні 5 людей, 22 людини на момент опитування були в шлюбі, 16 людина овдовіла і 7 чоловік були розведені (Рис.1).
Рис. 1. Сімейний стан
Таким чином, більшість з опитаних нами пенсіонерів - 44% перебувають у шлюбі, 32% втратили свого чоловіка і близько чверті в сумі (24%) були розлучені чи ніколи не перебували у шлюбі.
У 43 опитаних є діти, у 7 опитаних - дітей немає. Родичі є у 48 опитаних, у 2 осіб - ні (Рис. 2).
Рис. 2. Наявність дітей/родичів
Таким чином, у переважної більшості опитаних нами літніх громадян є родичі і діти (96% і 86% відповідно).
Всі опитані є пенсіонерами, причому четверо з них - ветерани ВВВ, а 17 осіб - ветерани праці.
За рівнем освіти респонденти розподілилися наступним чином: початкове у 3 осіб, неповну середню - у 7 осіб, середню загальну, ПТУ без середньої освіти - у 10 чоловік, середня спеціальна, ПТУ з середньою освітою - у 11 осіб, незакінчена вища -у 5 осіб, вища освіта - у 14 осіб (Мал. 3).
Рис. 3. Рівень освіти
Таким чином, у більшості респондентів (28%) вищу освіту, приблизно порівну опитаних закінчували середні спеціальні і загальні навчальні заклади (відповідно 22% і 20%), а людей з початковою, неповною середньою та незакінченою вищою меншість (відповідно 6% , 14% і 10%).
Своє здоров'я 4 людини оцінили як чудове, 12 осіб - як хороше, 23 людини - як задовільний, 8 осіб - як погане і дві людини - як дуже погане (Мал. 4).
Рис. 4. Стан здоров'я
Таким чином, практично половина респондентів (46%) розцінюють своє здоров'я, як задовільний, чверть (24%) - як добре, 18% - як погане і незначна частина схиляється до крайніх формулювань - чудове здоров'я (8%) і дуже погане (4%).
З 50 опитаних у 3 осіб мається інвалідність 1 групи, у 6 осіб - інвалідність 2 групи, у 13 осіб - інвалідність 3 групи, у 28 чоловік немає інвалідності (Мал. 5). Серед захворювань літні люди виділили: серцево-судинні захворювання, діабет, захворювання ШКТ, опорно-рухової системи та онкологічні захворювання.
Рис. 5. Наявність інвалідності
Таким чином, у переважної більшості опитаних нами людей похилого віку (56%) інвалідності немає, у чверті (26%) є інвалідність 3 групи і у незначної частини є інвалідність 1 і 2 групи (6% і 14% відповідно).
респондентів потребують сторонньої допомоги, 37 - не потребують.
За допомогою до дітям звернеться 14 осіб з опитаних. До родичів - 11 осіб, до друзів - 7 осіб, до сусідів - 9 осіб, до товаришів по службі - 3 людини, ні до кого звернутися за допомогою 6 літнім людям (Мал. 6).
Рис. 6. Джерела допомоги
Таким чином, в першу чергу літні люди звертаються до дітей (28%), на другому місці - родичі (22%), приблизно порівну як джерело допомоги розглядаються сусіди і друзі (18% і 14% відповідно). До товаришам по службі за допомогою звернуться 6% респондентів, і приблизно десятої частини (12%) звернутися не до кого.
При відповіді на запитання Задоволеність різними сферами життя літні люди могли вибра...
