, споживачі, ризики, виробнича і матеріально-технічна база та ін.;
Аналіз та дослідження ринку. Фактори, що підтверджують наявність у фірми власної частки ринку, і, незважаючи на конкуренцію, її продукт може бути проданий;
Маркетингова програма. Тут визначається, що саме фірма буде робити або продавати, і за якою ціною. План маркетингу складається з кількох розділів: анотація (основні тези), SWOT-аналіз (виявлення сильних і слабких сторін), цільові ринки, мета маркетингу, стратегія маркетингу, маркетингові заходи, маркетинговий бюджет, контроль плану маркетингу.
План виробництва і операцій. Його мета - обґрунтувати реальність виробництва продукції потрібної якості, в потрібні терміни і в необхідній кількості.
Менеджмент. Тут розглядається схема організаційної структури, завдання працівників, система заробітної плати.
Розклад різних виробничих заходів, що проводяться за часом (виробництво продукції, її реалізація, дослідження ринку та ін.)
Ризики, проблеми, з якими може зіткнутися фірма в своєму подальшому функціонуванні.
Фінансовий план. Його мета - визначити фінансовий потенціал компанії, чи є потреба в інвестуванні. Також тут проводиться аналіз прибутків і збитків, складається прогноз, моніторинг руху грошей, джерел засобів і їх використання та ін.
Маркетингові дослідження ринку
Ринок - це заснована на обміні продукцією центральна категорія економічного механізму. Здавна ринок означає місце торгівлі продуктами і товарами. Суспільний поділ праці і приватна власність - ось передумови появи такого сегмента, як ринок. Якщо є необхідність обміну результатами праці між суб'єктами, тоді ринок існує. Знання про ринок є перевагою у розробці стратегій маркетингу. Щоб вивчити конкурентів, споживачів, розробити маркетинговий та бізнес-план, необхідно проаналізувати ринок. Внаслідок цього аналізу приймається рішення, виходити чи не виходити на новий ринок, піти чи зі старого. Але для чіткого розуміння об'єкта аналізу необхідно розібратися в понятті ринок. Існує безліч визначень з різних точок зору. З точки зору маркетингу визначення відрізняється внаслідок того, що враховується покупець, як ключовий елемент системи. Як пише Ф. Котлер: «Ринок - це сукупність споживачів, а індустрія - це сукупність продавців».
У маркетингу ринок - це сукупність покупців як існуючих, так і потенційних. Поняття «ринок» говорить нам про ситуацію, коли є покупці, що мають попит на яку-небудь продукцію, і є товари, які задовольняють потреби клієнтів. Таким чином, споживачі набувають вигоду, яка надана цією продукцією, щоб задовольнити їхні потреби. Звідси випливає, що ринок - це місце, де зустрічаються потреби з вигодою, яка укладена в товарі. Якщо немає продукції, яку можна запропонувати, то немає і ринку, немає попиту, а є тільки споживачі, які мають потребу.
Ринок - це об'єкт маркетингового дослідження. Об'єктів цих досліджень безліч, але ринок є найголовнішим, займає центральне місце, як ринок в цілому, так і його окремі компоненти (покупці, продавці, ціни, посередники, ємність, структура та ін.).
Дослідження ринку - найпоширеніше направлення маркетингового дослідження. Без інформації про ринок практично неможливо прийняти такі рішення, як вибір цільової аудиторії, визначення обсягу продажів, прогноз ринкової діяльності. Об'єктами ринкових досліджень є кон'юнктура, тенденції та перспективи розвитку ринку. Досліджується все - ризики, конкуренція, географічне положення, динаміка, структура, бар'єри і т.д. Виявлення факторів успіху і прогнози розвитку ринку - головні результати його дослідження. Визначаються найбільш вигідні засоби конкурентної політики та можливість виходу на інший, новий ринок.
Дослідити споживачів - значить визначити всі аспекти їх переваг і поведінки, виявити їхні потреби. Об'єкт дослідження - сім'ї, індивідуальні особи, господарства, юридичні особи. Предмет дослідження - структура, розміри споживання, тенденції поведінки, ступінь задоволеності попиту. Мета дослідження - вибір сегментів ринку і розподіл споживачів по ним.
Дослідження конкурентів - це отримання даних, які забезпечать конкурентну перевагу на ринку, а також про можливості співпраці з конкурентами. Проводиться моніторинг основних плюсів і мінусів конкурентів, сторони діяльності, потенціал (науково-технічний, маркетинговий, виробничий), можливості. У результаті визначається найбільш вигідне місце розташування на ринку і оптимальні стратегії.
Дослідження посередницьких структур дозволяє проводити добре обгрунтовану політику фізичного розподілу і збуту, а отже, і стійкої діяльності на обраних ринках.
