первинними даними.
. Легкість використання.
. Підвищують ефективність використання первинних даних.
До недоліків вторинних даних відноситься можлива нестиковка одиниць виміру, використання різних визначень і систем класифікацій, різний ступінь новизни, складність оцінити їх достовірність. Ці недоліки зумовлені насамперед тим, що первинна інформація спеціально не виходить виходячи з цілей певного маркетингового дослідження, а - виходячи з якихось інших цілей.
При всій цінності офіційних джерел інформації потрібно мати на увазі, що містяться в них дані практично доступні всім і тому нікому не дають переваги. Це, так звані, жорсткі дані.
У більшості випадків забезпечує організації стратегічну перевагу можливість отримати інформацію, якої немає у конкурентів, або випередити їх в отриманні цієї інформації,
Така інформація називається м'якої і її отримують, як правило, з неофіційних джерел. До них можна віднести інформацію, одержувану від працівників відділу збуту підприємства, фахівців з техобслуговування та ін., А також - із зовнішніх джерел (посередники, постачальники, споживачі та ін.).
. 2 Реклама як вид комунікації
Реклама - це двигун торгівлі, один з видів маркетингових комунікацій, спосіб оповіщення про товари і послуги, засіб залучення споживачів. Всі перераховані вище характеристики відповідають суті і призначенню рекламного процесу. Однак що ж таке реклама? Яким чином можна відрізнити рекламне повідомлення, наприклад, про пилососах від технічного опису даного товару?
Щоб дати рекламі найбільш повне і точне визначення, необхідно розглянути існуючі точки зору на рекламну діяльність. Цікавим видається той факт, що в працях багатьох дослідників реклами, як зарубіжних, так і вітчизняних, визначення реклами взагалі відсутня, - мабуть, в розрахунку на те, що при згадці даного терміну відразу стає зрозуміло, про що йде мова. Проте якщо порівняти існуючі дефініції, то стає ясно, що кожен розуміє щось своє.
Отже, на думку деяких дослідників, реклама - це:
. Створення та/або розповсюдження таких відомостей про товар, які змусять споживачів купити його.
. Непряма форма переконання, що базується на інформаційному чи емоційному описі переваг продукту. Її завдання - створити у споживачів сприятливе враження про продукт і зосередити їх думки на здійсненні покупки.
. Сплачена, неперсоналізована комунікація, здійснювана ідентифікованим спонсором і що використовує засіб масової інформації з метою схилити до чого-небудь аудиторію або вплинути на неї.
. Платне, однонаправлений і неличное звернення, здійснюване через засоби масової інформації та інші види зв'язку, що агітують на користь якого-небудь товару, марки, фірми.
. Відгалуження масової комунікації, в руслі якого створюються і поширюються інформативно-образні, експресивно-сугестивні тексти, адресовані групам людей з метою спонукати їх до потрібних рекламодавцю вибору і вчинку.
Таким чином можна виділити ряд істотних характеристик реклами, а саме:
приналежність реклами до комунікації в цілому і до масової комунікації, зокрема, що має на увазі поширення рекламних повідомлень в основному через засоби масової інформації (далі ЗМІ) і, відповідно, для масової аудиторії;
непряма комунікація, тобто спрямована не особисто від людини до людини чи групі людей, а транслюється через ЗМІ;
односпрямована форма звернення, тобто одержувач не може відповісти відправнику тим же видом тексту;
оплачене повідомлення - в даному випадку реклама - це один з небагатьох видів тексту, за передачу якого повинен заплатити відправник (частіше буває навпаки - одержувач платить за можливість доступу до інформації);
ідентифікація рекламодавця, тобто в переважній більшості випадків відправнику рекламного повідомлення не вигідно анонімне послання, і він вказує в рекламі своє ім'я або назву своєї організації;
поширення інформації про що-небудь, найчастіше про товар, послугу, компанії, подію або якому-небудь особі;
подібний, експресивний характер подачі інформації;
переконує характер повідомлень, які вселяють аудиторії певні думки, судження, думки і т.д. (сугестія);
кінцева мета реклами полягає в тому, щоб спонукати аудиторію до потрібних рекламодавцю вибору і вчинку, наприклад, до купівлі або участі в якій-небудь акції.
Таким чином, рекламу можна визначити як різновид масової комунікації, в якій створюються...
